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第A03版：烟台民生
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芝罘区部分小区电梯“上下难”
YMG全媒体记者 盖鹏 摄影报道
近日，多位芝罘区市民拨打12345政务服务便民热线，反映小区电梯出现故障，居民出行不便。4月7日，记者与烟台市12345政务服务便民热线督办员到现场进行了调查。
第一站：山水龙城D区
芝罘区黄务街道山水龙城D区6号楼1单元业主反映，该楼电梯故障频繁，存在安全隐患。
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烟台银保监分局明天组织 部分保险机构接听12345热线
本报讯（YMG全媒体记者 王修齐）4月12日14：30-16：30，烟台银保监分局组织辖区部分保险机构主要负责人接听职责范围内的12345热线电话，市民有相关问题可拨打热线进行对话。
本次参与接听热线电话的有人保财险、平安财险、国寿财险、太平财险、太平洋财险、中国人寿、平安人寿、新华人寿、太平人寿、太平洋人寿主要负责人。受理范围是保险机构职责范围内且属于烟台12345政务服务便民热线受理范围的各类诉求，包括消费者因购买保险产品或者接受保险相关服务与保险机构或者其从业人员产生纠纷等方面的咨询、求助、意见和建议。
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小区周围有露天垃圾
地下管道破裂。芝罘区红旗西路970医院西南侧100米的非机动车道地下可能出现管道破裂，路面产生积水，影响过往行人通行。
门前道路污水外溢。芝罘区大海阳路向佳隆学府铭座进出道路污水外溢希望尽快处理。
小区周围有露天垃圾。芝罘区新世界花园小区楼东侧与干休所之间有一堆建筑垃圾，从南到北50米，里边杂草丛生，堆放很多年了，每到夏天臭气熏天。要求彻底清理。
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居民“高血压、糖尿病” 待遇保障标准是多少？
咨询：职工医保住院报销比例是多少？
答复：在职职工在一个医疗年度内因病住院发生的符合规定的医疗费用，在起付标准以上的部分纳入医保报销。一级医院：起付标准以上至最高支付限额的部分按90%支付；二级医院：起付标准以上至最高支付限额的部分按90%支付；三级医院实行分段累进制报销：起付标准以上至10000元(含)的部分按85%支付、10000元以上至最高支付限额的部分按90%支付。退休人员在上述支付比例的基础上再提高5个百分点。
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污水外溢成市民投诉热点
本报讯(YMG全媒体记者 盖鹏)近日，多位市民拨打12345政务服务便民热线，反映小区楼前下水道化粪池堵塞，污水外溢问题。
其中，市民王先生反映，芝罘区幸福街道福松街21号楼公共区域化粪池堵塞，联系多个部门至今仍未解决。市民白女士反映，芝罘区白石街道白兰街3号楼前污水外溢，一直没有人处理，希望相关部门尽快清理污水。
