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第A02版：烟台民意通
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警民用无人机找回迷失山林老人
本报讯（YMG全媒体记者 何晓波 摄影报道）11月20日，“烟台民意通”热线6601234接到芝罘区大东夼市民姜先生电话，想通过记者感谢在寒夜帮忙救援老人的警察和烟台999应急搜救中心志愿者。18日，姜先生的父亲外出散步忘了回家的路，家人在多方找寻未果后报警。当晚10时30分左右，老人在“失踪”12个小时后被成功找到。
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大海阳路38号居民 家中暖气不热
芝罘区大海阳路38号居民反映，家里暖气不热，属于500供热公司供暖。
芝罘区南大街150号702号居民说，暖气不热，给500供热公司打电话，答复说过来给看看，可是一直没见到有人过来。
芝罘区山水龙城小区杨女士说，她家因为没及时缴取暖费，现在给停暖了，她想多缴滞纳金恢复供暖，但答复称不行。
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居民大病保险的 保障范围有哪些？
咨询：新生儿医保如何办理？
答复：新生儿在公安户籍部门取得户口后，在手机上即可办理新生儿参保登记。关注“烟台市医疗保障局”微信公众号，点击“医保服务”-“办事大厅”，选择“我要代办”-“亲友绑定”，完成孩子的信息绑定后，选择“亲友代办”-“医疗保险”-“居民医疗参保登记”，勾选孩子的信息，选择“在线办理”填写孩子的详细信息，完成后“提交”即可完成孩子的居民医疗保险参保登记业务。您也可以持孩子的户口簿到镇街人社所办理孩子的居民参保登记。
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关于供暖，物业和供热公司责任怎么划分？
本报讯（YMG全媒体记者）11月20日8:00至8:30，烟台市热力有限公司嘉宾做客烟台广播电视台《民生热线》节目直播间，就今冬供暖问题和市民沟通交流。
主持人：针对市民关注度比较高的老旧小区供暖，市热力公司采取了哪些应对措施？
党委书记、经理蒋忠强：我们根据住建部门对老旧小区改造的反馈情况，制订了供热管网改造方案，先后完成裕顺小区、祥和小区等区片的老旧管网更新改造。
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