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第A03版:烟台民生
本报讯(融媒体记者 侯菲)昨天是3·15国际消费者权益日。生活中,我们每个人都是消费者,在过去的一年,你在消费时都踩过哪些坑?维权路上绕了多少弯?昨天上午,社会广角官方直播间举办了一场特别节目——3·15消费避坑指南。在芝罘区买房的一对夫妻,他们找的装修公司,可能是得了“拖延症”。合同约定90天完工,然而签订合同一年了,家里连基础装修都没做完,装修公司也联系不上了。这该怎么办?
本报讯(YMG全媒体记者)15日8:00至8:30,烟台市市场监督管理局嘉宾做客《民生热线》节目直播间,通过热线电话6251234回答市民提问。
主持人:市场监管局在优化消费环境方面将开展哪些工作?
党组书记、局长谭克良:今天是第41个3·15国际消费者权益日,今年的主题是“提振消费信心”。我们将聚焦广大群众的“急难愁盼”,在重点民生领域深入开展系列专项整治行动,全力实施放心消费创建活动,全力保障消费者合法权益,让人民群众在公平消费中提升获得感、安全感、幸福感。
本报讯(融媒体记者 郭玲玲 宿赛)去年10月,徐女士在福山区的Tata木门经销商处买了3扇实木门,至今已5个月了,等来的却是店铺人去楼空的消息。徐女士把问题反映给了Tata品牌方,事情能否迎来转机?
“给俺量尺寸,门都扒开了,告诉俺45天来送货。我心想再过1个多月,门就能安上了。”徐女士说。
本报讯(YMG全媒体记者 逄苗 通讯员 孙洪安 刘晓霞)昨天是3·15国际消费者权益日,烟台市市场监管局发布了我市2022年十大投诉热点。据统计,去年全市政府门户网站、来信来函和全国12315互联网平台等渠道共接收群众诉求28773件,已办结26012件,处结率达90.40%,为消费者挽回经济损失410多万元。2022年消费者诉求主要集中在以下热点问题:
本报讯(YMG全媒体记者 逄苗 通讯员 孙洪安 刘晓霞)提振消费信心,创新消费场景,让消费信心“强”起来,让消费“热”起来。3月15日上午,在海浪与礁石的激情伴奏下,3·15国际消费者权益日宣传活动在滨海广场拉开帷幕。本次活动的宣传主题为“提振消费信心”及“促消费”。市市场监管局、市发改委联合有关部门、公用事业单位在现场提供咨询服务,受理消费者投诉、咨询并开展“提振消费信心”“促消费”相关活动。