本报讯（YMG全媒体记者）15日8:00至8:30，烟台市市场监督管理局嘉宾做客《民生热线》节目直播间，通过热线电话6251234回答市民提问。

主持人：市场监管局在优化消费环境方面将开展哪些工作？

党组书记、局长谭克良：今天是第41个3·15国际消费者权益日，今年的主题是“提振消费信心”。我们将聚焦广大群众的“急难愁盼”，在重点民生领域深入开展系列专项整治行动，全力实施放心消费创建活动，全力保障消费者合法权益，让人民群众在公平消费中提升获得感、安全感、幸福感。

市民姜女士来电：莱山区一家洗车场倒闭前将我的洗车卡转到芝罘区一家洗车场，但新洗车场说我必须重新充1000元后才能用这张卡，我到芝罘区洗车太远了，现在该怎么办？

投诉举报科科长徐鹏辉：我们将联系莱山区市场监管局帮您协调处理。

市民田先生来电：莱山区万光府前花园小区的电动车充电每小时要近1元钱，什么时候能执行山东省统一标准？

价格监督检查一科科长王志国：电动车充电收费包括电费和服务费，其中，居民小区电费执行居民合表电价（每千瓦时0.555元），充换电服务费实行市场调节价（企业自主制定）。服务费一般由物业或充电桩经营者收取。

莱山区市场监管局已对该小区电动车充电服务收费行为进行检查，责令相关企业对多收的电费及时结算、退还差额，并加强对充换电服务费公示行为，对涉嫌违规行为将依法予以查处。

节目中，许多市民通过热线电话6251234或“烟台爆料”视频号参与节目，对洗车卡购物卡消费、网购化妆品和超市食品质量、网购蔬菜计价、过期药品处理等进行消费维权投诉。节目后，上线单位将安排人员对这些问题进行逐一调查和落实，具体请关注近期《民生热线》周六反馈节目。