本报讯（YMG全媒体记者 逄苗 通讯员 孙洪安 刘晓霞）昨天是3·15国际消费者权益日，烟台市市场监管局发布了我市2022年十大投诉热点。据统计，去年全市政府门户网站、来信来函和全国12315互联网平台等渠道共接收群众诉求28773件，已办结26012件，处结率达90.40%，为消费者挽回经济损失410多万元。2022年消费者诉求主要集中在以下热点问题：

预付卡类，占诉求类的19.43%，消费者反映办理的（非单用途）充值卡因商家倒闭或搬迁联系不上未能退卡；食品类，占诉求的18.95%，消费者反映小超市（便利店）食品过期、水果店水果变质等；家用日常消费类，占诉求的16.35%，消费者主要反映衣服开线、质量问题不退换等；教育培训类，占诉求的15.07%，消费者主要反映其自身或商家搬迁、不履行承诺等；价格类，占总诉求的10.89%；装修建材类，占诉求的9.27%；药品类，占诉求的6.41%；农用机械类，占诉求的4.56%；会销类，占诉求的3.88%；特种设备类占诉求的2.03%。