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第10版:区域观察
“我种的苹果今年收成好,人家要来买,说是要发票,我啥也不懂,弄不好人家不要了怎么办?”前几天,在国家税务总局莱阳市税务局沐浴店税务分局政策咨询室,农户王大爷急得满头冒汗。
“没关系的,今天我们税务人员和政府工作人员都在,一定给您把各方面政策都讲好。”国家税务总局莱阳市税务局沐浴店税务分局局长曲同同一边安慰他,一边拿出政策逐条讲解。在税务部门和镇政府双方努力下,不到半个小时,就解决了王大爷的燃眉之急。事情如此顺利,得益于莱阳市税务局沐浴店税务分局与沐浴店镇政府的“税沐山水”党建共建。该活动开展以来,双方平均每月联合为纳税人缴费人答疑解惑20余起。
近年来,莱阳市龙旺庄街道便民服务大厅把优化营商环境作为重要抓手,深入推进以“一扇门”“一张网”“一体化”为主要内容的“三个一”便民服务模式,为市场“松绑”,为百姓“解绊”,为办事“提速”,真正做到群众有所呼、街道有所应。
龙旺庄街道聚焦窗口重点和难点问题,运用线下多系统业务培训、岗前多角度模拟演练等方式,提升窗口工作人员服务水平,努力打造一支服务规范、素质过硬、能力突出的窗口办事人员队伍。他们一直秉持着“透明、高效、便捷”的服务理念,致力于实现“一窗受理综合服务”,并将服务从“多窗式”向“一窗式”转变。今年以来,该街道通过“一窗通办”窗口共受理执照业务1300余件。他们按照“一看就懂、一填就对、一审就过、一次办好”的目标要求,逐项优化简化审查材料,制定出标准化审批模板,梳理出101项审批事项办事指南,明确业务规范,统一审批标准。
“非常感谢咱们政府主动帮助调解,帮我们化解了一场邻里风波,现在我家的房子也修完了,邻里关系也变亲了,我们非常感激你们……”前几天一大早,老王跑到莱阳市山前店镇有关部门,表达了自己的谢意。
据了解,这是山前店镇创新矛盾调解方式、妥善解决的一起潜在邻里纠纷事件。今年9月初,该镇某村老王家要修缮房屋,但前几年其邻居老刘修缮房屋时双方产生过矛盾,积怨较深。村网格员小张了解情况后,认为如果不加以调解,很可能会导致新的问题发生,甚至引发打架斗殴、信访等案件。
11月10日,蚬河路全线大修改造工程的最后一段——文化路至马山路段正式通车。
蚬河路(文化路-马山路)长约800米,因建成年限较长,同时2017年两场特大暴雨由旌阳河漫灌至道路冲刷路面影响了路基稳定性,致使原有路面产生了纵横向裂缝、疲劳裂缝、严重龟裂等病害,严重影响路面的使用功能和行车的舒适性、安全性。今年,莱阳市住建局将蚬河路(文化路-马山路)大修改造工程列入了《2023年全市城乡建设和城市更新工作要点》和《2023年重点民生实事》。10月15日进场施工以来,为最大限度减少施工对群众通行的影响,他们合理安排施工工序,昼夜推进施工,历时26天完成了主路大修改造工作。
“真是太方便了,不到1个小时我就完成了开办公司业务,同时把登记信息自动推送到了税务部门,还拿到了免费刻制的印章。”张先生在政务服务大厅“一件事”综合窗口工作人员的陪同下,通过“我陪企业群众走流程”活动,顺利完成了公司开办业务。今年以来,莱阳市行政审批服务局始终坚持以“优服务、提效能”为抓手,持续打造“莱立办、阳光办”服务品牌,深入推进便民服务标准化建设,全力营造规范、有序、高效的政务服务环境。
社区虽小,却连着千家万户。网格员是新时代的特殊符号,担负着“穿针引线”的使命,传递着社区和居民的声音。一网一格一治理,一点一滴尽职责。他们用质朴的语言、亲和的态度和不停歇的脚步,为居民排忧解难办实事,走街串巷排查隐患,书写着平凡琐碎又温暖的“网格故事”。
近日,莱阳公路中心结合消防宣传月主题,开展了一次消防安全知识培训暨消防演练活动。
此次活动分为集中学习和现场讲解两部分。该中心组织全体干部职工观看了《警示教育片》和《消防安全警示片》,进一步学习了《烟台市焊接与热切割安全管理规定》和《消防安全培训》等相关知识;邀请一级消防工程师现场授课,详细讲解火灾形成基本条件、疏散逃生基本常识、火灾应急处置基本原则等内容,随后就灭火器、消防栓、报警器的原理和使用办法进行了现场讲解和示范,并模拟火灾现场,让每一位职工实际操作,掌握逃生技巧,进一步提高了广大干部职工应急处理、应急逃生和自我保护能力。