“非常感谢咱们政府主动帮助调解，帮我们化解了一场邻里风波，现在我家的房子也修完了，邻里关系也变亲了，我们非常感激你们……”前几天一大早，老王跑到莱阳市山前店镇有关部门，表达了自己的谢意。

据了解，这是山前店镇创新矛盾调解方式、妥善解决的一起潜在邻里纠纷事件。今年9月初，该镇某村老王家要修缮房屋，但前几年其邻居老刘修缮房屋时双方产生过矛盾，积怨较深。村网格员小张了解情况后，认为如果不加以调解，很可能会导致新的问题发生，甚至引发打架斗殴、信访等案件。

为此，小张按照《山前店镇矛盾调解应急预案》，立即报告镇“一站式矛盾调解中心”。“一站式矛盾调解中心”接到预警信息后，立即激活应急状态，组织相关部门、分管区片长、“五老”调解队员到达现场进行矛盾预防性调解，对双方动之以情、晓之以理。最终，双方达成一致意见，老王保证房屋按原样修缮，老刘保证施工过程中不予阻挠。同时，镇上还委派“五老”调解队员、网格员、包村干部等全程跟踪老王房屋修缮过程，协调派出所干警不定期巡逻，及时化解了一场潜在风波。

“见之于未萌，治之于未乱。此次矛盾纠纷的化解，得益于我们将矛盾纠纷调解流程重心前移、提前介入，让‘被动解决’变‘主动处理’。”山前店镇党委副书记王忠玮介绍，“下一步，我们将常态化开展矛盾纠纷大排查工作，发挥‘五老’调解员、网格员熟悉一线工作的优势，对潜在矛盾风险点进行提前处理，不断提升我镇基层治理能力。”

（田小洲 周伟业）