“踩着糊脚的泥，心里就上火”

本报讯（YMG全媒体记者 何晓波 摄影报道）11月21日，在芝罘区新海阳西街36号居民楼前，老旧小区改造工程正如火如荼地进行着，居民于大叔拨打“烟台民意通”热线6601234反映，什么时候楼下的路遇雨雪天不会泥泞了？

上午11时许，记者前往芝罘区新海阳西街36号楼下看到，挖掘机正在忙活着对地面的砖石瓦块进行清理，一些工人忙着对翻开的泥土路进行平整，居民楼下检查井基座被堆砌增高。于大叔说，小区改造进行好几个月了，平日里大家都理解施工有工期进度，需要时间，但是到了冬天下雨下雪，大家要外出的时候，还必须踩着糊脚的泥，心里就有些上火。

桑园路道路两侧有垃圾

金地浅山艺境玺湖小区东南角幼儿园周围垃圾太多，影响居民和孩子日常生活，要求相关部门尽快清理。

冰轮路水运技校南门垃圾桶破损，长期无人清运，导致垃圾堆成山，影响通行，要求相关部门及时清理。

桑园路道路两侧有人施工，建筑垃圾被随便丢弃在路上，影响市民出行，有安全隐患，要求相关部门清除建筑垃圾。

退休人员医保 最低缴费年限是多少？

咨询：职工医保住院报销比例是多少？

答复：在职职工在一个医疗年度内， 因病住院，发生的符合规定的医疗费用，在起付标准以上的部分纳入医保报销。一级医院：起付标准以上至最高支付限额的部分按90%支付；二级医院，起付标准以上至最高支付限额的部分按90%支付；三级医院，实行分段累进制报销，起付标准以上至10000元(含)的部分按85%支付、10000元以上至最高支付限额的部分按90%支付。退休人员在上述支付比例的基础上再提高5个百分点。

老人怕冷在屋内用电暖气“补暖”

本报讯（YMG全媒体记者 何晓波 摄影报道）11月21日，“烟台民意通”热线6601234接到芝罘区南河南崖4号楼居民反映，称他们所在的居民楼暖气一直不热，家里老人甚至得用电暖气“补暖”，希望有关单位能把供热温度提上去。

记者前往芝罘区迎西社区南河南崖4号楼5号居民家中看到，屋里住着一对年过八旬的夫妇。他们穿着厚实棉衣坐在屋子里，卧室、客厅的暖气片虽然不冰手，但并不像其他居民家中有热感。老人的对门邻居也是一位退休老人，她家里同样如此。

两部门主要负责人将接听12345热线

本报讯（YMG全媒体记者 宋晓娜 苗春雷） 22日上午9:00-11:00，烟台市海洋发展和渔业局党组书记、局长孙华君接听12345热线电话。

受理范围为烟台市海洋发展和渔业局职责范围内且属于烟台市12345政务服务便民热线受理范围的各类诉求，包括海域使用审批管理，渔业养殖、增殖、捕捞和苗种管理，海洋牧场建设，水产品质量安全监督管理，渔船渔港监督管理，渔业捕捞许可，休渔禁渔，水生野生动物保护等方面的咨询、求助、意见和建议。