本报讯（YMG全媒体记者 何晓波 摄影报道）11月21日，“烟台民意通”热线6601234接到芝罘区南河南崖4号楼居民反映，称他们所在的居民楼暖气一直不热，家里老人甚至得用电暖气“补暖”，希望有关单位能把供热温度提上去。

记者前往芝罘区迎西社区南河南崖4号楼5号居民家中看到，屋里住着一对年过八旬的夫妇。他们穿着厚实棉衣坐在屋子里，卧室、客厅的暖气片虽然不冰手，但并不像其他居民家中有热感。老人的对门邻居也是一位退休老人，她家里同样如此。

是不是整个居民楼都这样呢？记者从顶楼到一楼挑选了几户居民家入室查看，发现除了4楼以上的居民家里暖气片相对温乎一些外，3楼以下的居民家都不暖和，屋子里单个暖气片上部温乎、下部凉凉的。这种感觉到一楼更明显，在年过七旬的王大姨家里，记者探试其卧室暖气片，触手都是凉凉的感觉。王大姨指着屋子内的电暖气、电炉子说，她曾找过供热单位，被告知是因为管道老化，居民需要缴纳管道改造费后，供暖不热的问题才能解决。

王大姨说，她是按照统一供暖收费标准缴纳的取暖费，暖气不达标，大家只能用电暖气来“补暖”。

记者随后联系上华阳供热公司，工作人员表示马上安排人员前往查看。