要缴暖气费，还得先刷脸？

本报讯（YMG全媒体记者 杨春娜）近日，有市民拨打“烟台民意通”热线6601234反映，自己家是清泉供热公司负责供暖，今年必须在网上签订电子合同才能缴费，要上传身份证照片、房产证照片，还要人脸识别，年纪大的人操作起来麻烦。还有市民担心这样会泄露个人信息。

市文化和旅游局负责人 25日接听12345热线

本报讯（YMG全媒体记者 张洁）10月25日（星期五）9:00-10:00，烟台市文化和旅游局党组成员、副局长李成才将到烟台市12345政务服务便民热线接听电话。

受理范围为烟台市文化和旅游局职责范围内且属于烟台市12345政务服务便民热线受理的各类诉求，包括文化旅游、文物保护、非遗、广播电视、传媒机构管理等方面的咨询、求助、意见和建议。不受理须通过诉讼、仲裁、纪检监察、行政复议、政府信息公开等程序解决的事项和已进入信访渠道的事项，不符合法律、法规、规章及政策规定的事项，以及涉及国家秘密、商业秘密、个人隐私和违背社会公序良俗的事项。

如何打印 个人参保缴费证明？

咨询：如何打印个人参保缴费证明？

答复：（1）本人持身份证或社会保障卡至烟台市内任意一家社会保险服务大厅的经办窗口或自助终端机器进行打印。（2）关注“烟台市人力资源和社会保障局”微信公众号，在“我的”-“个人绑定管理”中，按照提示完成实名认证后，点击“微人社”-“掌上大厅”，首页点击“我的证明”-“企业社会保险个人参保证明打印（中台）”即可下载打印个人参保缴费证明。（3）通过“烟台市人力资源和社会保障局”官方网站，点击“烟台人社网上办事大厅”，点击“个人登录”，进入烟台市人力资源和社会保障局网上办事大厅，点击“我的证明”-“企业社会保险个人参保证明打印（中台）”即可下载打印个人参保缴费证明。

山水龙城D区天悦小区7栋楼多年未供暖

本报讯（YMG全媒体记者 何晓波）昨天，“烟台民意通”热线6601234接到芝罘区山水龙城D区天悦小区12号楼多位居民反映，称小区内有好几栋居民楼至今没有供暖，让人心忧今冬能不能供上暖。

10月23日，本报“烟台民意通”栏目以《二马路近百户居民被禁缴暖气费》为题，报道了芝罘区二马路178号楼等近百户居民因供热企业建在光上国际公寓地下室的供热交换站漏水，损坏了公寓安全设施，双方因赔偿维修费用没有谈妥产生纠纷，导致该供热交换站所辖区域的居民无法正常缴费，影响即将到来的城市集中供暖。目前，该问题有关各方正在积极协调处理中。

无花果树挡光招贼，九旬老人提心吊胆

本报讯(YMG全媒体记者 柴向阳 张孙小娱) 无花果树挡住路灯光，使得家中房间昏暗，加上不时有人爬上小棚子摘果，家住二楼90岁的辛先生缺乏安全感，求助“烟台民意通”热线6601234，希望有关部门协调移走或砍掉无花果树。昨天，经过社区居委会协调，树的主人修剪了树木，解决了老人担心的问题。