打通服务群众“末梢神经”

“我们小区道路坑洼严重，下雨天没法走”“我家暖气前几年不够热”“垃圾桶紧挨着小区广场，味道太大……”近日，市区两级城管部门工作人员走进牟平区宁海街道新城街社区，现场解决群众诉求。

近年来，烟台市城市管理委员会办公室（以下简称城管委）探索推行城市管理与社区治理融合发展“五五四三”模式，即深化“五”个服务领域，细化“五”个全面公开，强化“四”个现场管理，实化“三”个全覆盖。目前，这种模式已实现全市45个街道全覆盖，城市管理工作触角不断延伸至社区基层“末梢神经”。截至目前，全市累计开展城管开放日等主题活动707次，面对面收集并解决群众诉求6.08万余件，让市民生活环境更加宜居。

过别样的儿童节

本报讯（YMG全媒体记者 杨春娜 摄影报道） 这个儿童节期间，烟台大学附属小学二（2）中队的学生30余人在套子湾污水处理厂经历了一场“污水化清流”的环保研学探秘之旅。

套子湾污水处理厂设计处理能力为47万吨/日，是我市最大的污水处理厂。活动开始，同学们在工作人员的安全引导下，参观了套子湾污水处理厂水环境科普教育基地。讲解员通过教具、模型、展示图、观看科普短片等方式，以浅显易懂的语言，让大家了解城市污水处理技术发展史、城市污水净化的工艺和流程、污水处理设备、污泥处置等知识。

提升广场绿化品质

本报讯（YMG全媒体记者 杨春娜 通讯员 李小媛） 春去夏至，红退绿盛。随着气温的持续走高，南站广场植被进入了生长旺盛期，为营造良好的广场绿化环境，市数字城管服务中心多举措护绿保绿，着力提升广场绿化品质，更好迎接八方游客。

工作人员检查了站前广场绿植病虫患状况，针对病虫害的种类和特点，对广场绿植病患和虫患进行药物预防。选择清晨四点至七点人流量最少的时间段进行药物喷洒，并要求员工做好防护措施，确保自身安全。因近期雨水较充足，杂草长势迅猛，从有效根除杂草和保护环境的角度出发，广场管理部门采取定期人工清理的方法去除杂草。剪除乔灌木枯病枝及生长过于茂盛的枝条，可以避免树形生长杂乱、养分流失过多。在确保模纹形状统一的基础上清除模纹内的枯死枝、过密枝、细弱枝，改善内部的通透性，使新生枝有一定的生长空间，借以保持景观效果的可持续性。

中心城区美食街更靓了

本报讯（YMG全媒体记者 杨健） 近日，芝罘区2024年首批道路提升改造工程全面进入“收尾”，南洪街、辛庄街等11条背街小巷逐一告别坑洼、拥堵，以焕然一新的姿态迎来文旅旺季。目前，南洪街、辛庄街、上夼东路等7条道路已完工通车，前进路、宁海路、华丰街等第二批列入提升改造的背街小巷，也已全面启动建设，将于8月全面完工。

修复进城西大门 畅通湖上踏青路

一年一度的文旅旺季将至，人在旅途的市民游客，出行安全将更有保障。记者昨日从烟台市住建局政府投资工程建设服务中心获悉，2024年市区桥梁、隧道除险加固工程即将在本月进入“会战”。截至目前，最先动工的只楚路区河桥已经完工，凤凰山桥除险加固全面收尾，本月起，备受瞩目的夹河大桥等多个修缮项目，也将全面启动。桥梁隧道结构损坏、外观欠佳等问题将得到改善，以焕新姿态为出行再添安全保障。

“煦风”吹进不动产登记窗口

本报讯（YMG全媒体记者 杨健 通讯员 陈楠） “原本担心要专门坐飞机回老家一趟办过户，没想到填了几张表，才50多分钟就在北京办完了！”近日，家住北京的高女士为海阳市不动产登记中心邮寄来锦旗，对窗口创新登记服务表示感谢。

原来，高女士的老父亲已经九十多岁高龄，人到晚年想把海阳的房子过户给子女，但由于身体原因，无法从北京到场办理过户手续。不动产登记窗口了解这一情况后，会同税务部门第一时间制定了“适老化”登记方案，当即安排专人开通“煦风绿色通道”服务，窗口业务骨干远程指导其身在北京的老父亲如何办理，仅用时50分钟就办结了两套房的转移登记业务。

打造一刻钟便民生活圈

本报讯（YMG全媒体记者 杨春娜 通讯员 刘洪强 李国荣）在优化整合中稳基础、促提质，自2023年12月初组建以来，烟台交通服务集团不断推动产业升级新突破，给市民生活带来更多便利，为城市发展带来更多活力。

资产运营、加油站经营是交通服务集团的两大传统支柱性产业，交通服务集团多管齐下稳住发展“基本盘”。为解决资产类型杂、分布散、安全管理基础薄弱等问题，领导班子带队、靠铁脚板丈量、逐户实地测绘，仅用20天就完成1000余处资产摸排，建立了信息全面、数据详实的资产台账，并录入线上管理系统，实现即接即管。提出“急顾客所急、想顾客所想、帮顾客所需”的服务理念，从“加油十步曲”到“客房服务108步”，从打造烟台人自己的加油站到建设百姓信赖、商户满意的购物市场。