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第A02版：烟台民意通
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“烟台人的热心肠真让人感动”
本报讯（YMG全媒体记者 何晓波 摄影报道）11月5日，在芝罘区零点立交桥西北侧附近，一辆外地大货车因装载货物不当，致使车上的啤酒等被甩落在地。事发后，一些路过的热心市民主动上前帮忙收捡到路边，并帮助司机重新装车。大货车司机孙师傅感动之余，拨打“烟台民意通”热线6601234，讲述了这件让他感动不已的事情。
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招商雍景湾小区北侧 有条臭水沟
本报讯(YMG全媒体记者 盖鹏) 近日，不少市民拨打热线，集中反映小区周边污水外溢问题。
芝罘区招商雍景湾小区业主反映，小区北侧有一条较长的臭水沟，异味很大，十分影响居民生活。
莱山区岱山花园小区居民反映，小区门口正在进行道路施工，施工方将污水排在路上，导致路面泥泞难行，影响居民出行。
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医保个人账户的钱 能提出来吗？
咨询：如何为没有智能手机的老人和孩子激活医保电子凭证？
答复：只有已参保的职工和居民才可以激活医保电子凭证。目前只有直系亲属下载国家医保服务平台APP绑定亲情账户这一种方式，为没有智能手机的老人和孩子代为激活。前提是参保职工必须先激活自己的医保电子凭证。
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老旧小区改造后仍有单元未安装公共电表
本报讯(YMG全媒体记者 盖鹏)“小区改造完了，电费已经交给电业局，但公共电表一直没有安装。”近日，芝罘区幸芝里小区居民拨打12345热线，反映老旧小区改造后，单元门、楼道灯仍无法正常使用。11月3日，记者与12345政务服务便民热线督办员到现场进行调查。
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烟台山医院北院区儿科门诊11月底复诊
本报讯（YMG全媒体记者）11月6日8:00至8:30，烟台山医院的嘉宾做客烟台广播电视台《民生热线》节目直播间，与市民沟通交流。
网友：我看到烟台山医院北院区南侧一片正在进行改造，这是要改成什么？
副院长姜俊杰：疫情期间，北院区的儿科一直停诊，目前儿科就诊量很大，一床难求，为缓解这个问题，我们正在对北院区南侧进行升级改造，争取11月底前复诊。
