景区游玩频频遭遇商亭摄像头“警告”

本报讯（YMG全媒体记者 纪殿国 摄影报道）近日，有市民向“烟台民意通”热线6601234反映，每天傍晚在芝罘湾广场海滨公共区域游玩时，频频被商亭的监控摄像头“警告”——“你已进入警戒区域，请尽快离开！”明明属于在景区内正常通行，却遭遇突如其来的警告，十分影响市民的游玩体验，希望有关部门加强管理，整改商亭监控摄像头警告音扰民状况。

楼上邻居私改暖气管咋办？

本报讯（YMG全媒体记者 杨春娜）连绵的秋雨过后，气温大幅下降，供暖问题成为市民关注的热点。“楼上有人私改暖气，能不能来看看？”“我们小区供热比例不高，能供暖吗？”昨天开始，市城市管理局、市12345政务服务便民热线、烟台市融媒体中心联合开展现场解答供暖诉求活动。活动首日，市热力公司、500供热公司、清泉供热、东昌供热选派了熟悉业务的工作人员，接听和解答企事业单位及群众诉求。

有啥建议您来提

本报讯（YMG全媒体记者 盖鹏）10月22日（星期三）14：30-15：30，海阳市委常委、统战部部长，副市长倪永妮将接听12345热线电话。市民有相关问题可拨打热线电话进行对话。

受理范围为海阳市辖区内且属于烟台市城市运行中心12345便民服务热线受理的企业群众的咨询、求助、投诉、举报和意见建议等非紧急诉求，不受理须通过诉讼、仲裁、纪检监察、行政复议、政府信息公开等程序解决的事项和已进入信访渠道的事项，不符合法律、法规、规章及政策规定的事项以及涉及国家秘密、商业秘密、个人隐私和违背社会公序良俗的事项。

有啥供暖问题就打12345反映

本报讯（YMG全媒体记者 杨春娜）天气渐冷，供暖问题成为市民关注的热点。为及时解答群众咨询，烟台市城市管理局、市12345政务服务便民热线、烟台市融媒体中心联合开展现场解答供暖诉求活动，解决居民关心关注的问题。

根据2025年—2026年供暖季前现场解答群众诉求工作方案，各供热企业接电话时间如下：10月20日至21日莱山区、高新区；10月22日至23日芝罘区；10月24日至25日牟平区；10月26日至27日黄渤海新区、福山区；10月28日至29日蓬莱区、龙口市；10月30日至31日招远市；11月1日至2日莱州市；11月3日至4日莱阳市；11月5日至6日海阳市；11月7日至8日栖霞市；11月9日至10日莱山区、芝罘区、福山区。市民可以在相关时间内拨打电话进行咨询和反映。

露天垃圾成上周投诉热点

本报讯（YMG全媒体记者 盖鹏）2025年10月13日至10月19日，市12345政务服务便民热线共受理群众来话来信68942件，同比下降3.97%。其中，群众来话66177件，微信受理2054件，网上民声376件，“市长信箱”和“烟台一手通”等群众来信54件；直接答复43121件，转办25821件，直办率为62.55%。

医保住院起付标准是多少？

咨询：定点医疗机构常见的违法违规行为有哪些？

答复：1.诱导、协助他人冒名或者虚假就医、购药，提供虚假证明材料，或者串通他人虚开费用单据；

2.伪造、变造、隐匿、涂改、销毁医学文书、医学证明、会计凭证、电子信息等有关资料；

3.虚构医药服务项目；

4.违反诊疗规范过度诊疗、过度检查、分解处方、超量开药、重复开药或者提供其他不必要的医药服务；

万科城劝学里小区业主维权达成协议

本报讯（YMG全媒体记者 何晓波 实习生 苏畅）新房入住3个月便出现地板鼓包、墙体生虫发霉现象，维权近一年无果的芝罘区万科城劝学里小区业主韩女士，终于迎来维权新进展。10月19日，韩女士回复“烟台民意通”热线6601234称，她们一家已与万科方面达成新协议，万科承诺在今年12月30日前将协议的赔偿款足额支付，同时，双方在原协议基础上追加条款，明确款项到账后韩女士放弃追加赔偿责任，后续房屋维修由其自行安排。

最好的致敬

姜春康

本报报道了一则题为《斑马线上托举生命》的新闻——在芝罘区海港路振华商厦门前、红绿灯路口的斑马线上，一场紧急的生命救援悄然上演。烟台毓璜顶医院耳鼻咽喉头颈外科主治医师孙庆斌下班回家途中，遇到一位突发心脏骤停倒地的老人，他毫不犹豫地挺身而出，用专业的急救技能为老人筑起了一道生命防线。

听民声

芝罘区玺萌橘子洲东南方向工地正在施工，堆放的泥土流到小区门口，影响通行。

莱山区鑫龙旺源小区西南角围墙外长期堆放大量垃圾。

莱山区迟家社区新星西巷垃圾桶长期无人清理。

莱山区新城北街与祥石路交界处施工后一直未回填路面。

莱山区曹家庄社区到山海路30米路段坑洼不平。

市民可登录大小新闻APP“烟台民意通”频道在线反映问题