万科城劝学里小区业主维权达成协议

万科方:12月30日前赔偿款到位 韩女士:放弃追加赔偿责任

2025年10月21日

本报讯(YMG全媒体记者 何晓波 实习生 苏畅)新房入住3个月便出现地板鼓包、墙体生虫发霉现象,维权近一年无果的芝罘区万科城劝学里小区业主韩女士,终于迎来维权新进展。10月19日,韩女士回复“烟台民意通”热线6601234称,她们一家已与万科方面达成新协议,万科承诺在今年12月30日前将协议的赔偿款足额支付,同时,双方在原协议基础上追加条款,明确款项到账后韩女士放弃追加赔偿责任,后续房屋维修由其自行安排。

《烟台晚报》10月17日以《入住三个月地板鼓包墙体生虫》为题对此事予以报道。2024年8月,韩女士一家入住新房,同年11月供暖试压后便遭遇地暖漏水问题,客厅、主次卧地板相继鼓包且范围持续扩大。直至2025年3月底,维修师傅才找到漏水点,4月底更换地板时却仅处理表面可见区域,床下、柜下等隐蔽处受损地板未修复。“本以为修完能踏实住,结果没多久墙上、墙缝里开始长虫子,还发霉发黑,味儿很难闻。”韩女士的婆婆林女士补充道,自己就因为地板鼓包不平,走路时不小心摔了一跤。现在家里环境差得连客人都不愿来。

此前韩女士与万科协商赔偿时,因对方提供的“放弃追究补偿补充协议”无签字盖章、收款信息不明等问题陷入僵局,即便芝罘区住建局监管办建议“先签协议保底”,赔偿事宜仍“卡壳”。韩女士说,因为这份协议万科方面不愿意签字或者盖章。10月16日,记者走访该小区开发商维修工作站后,对方虽表示会汇报反馈,但未给出明确答复。

如今事件迎来转机。经过进一步沟通,韩女士与万科方面终于达成一致。根据新协议,万科明确承诺在2025年12月30日前,将双方约定的赔偿款足额支付至韩女士指定账户。同时,为避免后续纠纷,双方在原协议基础上追加关键条款:待赔偿款全部到账后,韩女士自愿放弃就此次房屋质量问题向万科追加赔偿的权利,不再追究相关责任,后续房屋维修事宜由韩女士自行找人处理,万科不再参与。

“终于有了明确说法,心里也算踏实了一些。”韩女士告诉记者,目前最关心的就是赔偿款能否按时到账,“只要钱能如期到位,后续自己找人修房子也可以,就想早点恢复正常生活。”