福山区锈蚀护栏将更换

本报讯（YMG全媒体记者 何晓波 实习生 苏畅）9月17日，本报“烟台民意通”栏目以《福山区多条道路护栏锈蚀》为题，报道了福山区福海路及其他道路隔离护栏严重锈蚀，不仅丧失了防护功能、存在交通安全隐患，还影响城市形象。记者实地探访后将情况转给了福山区公安局交管大队。昨天，交管部门表示，他们已将相关情况向福山区政府汇报，护栏维修更换计划已列入2026年财政预算，未来将定期开展维护工作。

市文化和旅游局负责人 今天接听12345热线

本报讯(YMG全媒体记者 张洁)9月18日（星期四）上午9:00-10:00，烟台市文化和旅游局党组成员、副局长杨文敏将接听12345热线电话。市民有相关问题可拨打热线进行对话。

受理范围为烟台市文化和旅游局职责范围内且属于烟台市城市运行中心12345便民服务热线受理的各类诉求，包括文化旅游、文物保护、非遗、广播电视等方面的咨询、求助、意见和建议。不受理须通过诉讼、仲裁、纪检监察、行政复议、政府信息公开等程序解决的事项和已进入信访渠道的事项，不符合法律、法规、规章及政策规定的事项，以及涉及国家秘密、商业秘密、个人隐私和违背社会公序良俗的事项。

长期占据公共停车位的商亭清理了

本报讯（YMG全媒体记者 纪殿国）近日，市民王先生致电“烟台民意通”热线6601234表达谢意，称芝罘区洪兴街有一座废弃的商亭，长期占据着公共停车位，商亭的门没有了，大部分窗玻璃已经破碎，里面有大量垃圾，十分影响城市形象。经“烟台民意通”报道后，在相关部门的努力下，废弃商亭被清理了，公共停车位被腾出来了，城市形象得到维护，居民们十分感谢“烟台民意通”的关注。

职工跨省异地就医 报销门诊慢特病要注意啥？

咨询：长期在异地居住的参保人临时回参保地门诊慢特病医疗费用如何报销？

答复：门诊慢特病参保人员办理了长期异地居住备案的，临时回参保地产生符合政策规定的医疗费用，个人首先负担20%，剩余部分按本地门诊慢特病政策报销。

咨询：我市参保职工跨省异地就医报销门诊慢特病需要注意什么？

职业伤害事故报案需要四类信息

本报讯（YMG全媒体记者 张孙小娱）日前，某平台骑手张先生致电“烟台民意通”热线6601234咨询，职业伤害事故报案需要哪些信息？

记者从市人社部门了解到，根据《新就业形态就业人员职业伤害保障业务经办和征收管理规程（试行）》（人社厅函〔2025〕79号）规定：事故报案信息包括：(一)个人信息：受伤害人姓名、证件类型、证件号码、手机号码等；(二)事故信息：事故发生时间，伤害发生地具体地点，事故类型(如交通事故、暴力等意外伤害)，伤害情况(部位)，伤害发生地所在县(市、区)行政区划，伤害发生地所在县(市、区)名称等；(三)接单信息：订单执行开始时间、结束时间、出发地点、目的地点，行程轨迹，就业(职业)类型，行业类别，订单出发地所在县(市、区)行政区划、订单出发地所在县(市、区)名称等；(四)其他信息：《新就业形态就业人员职业伤害保障业务经办和征收管理规程（试行）》第十一条规定的其他确认情形的相关信息。

外墙皮脱落，雨水渗进居民家中

本报讯（YMG全媒体记者 何晓波 实习生 苏畅 摄影报道）近日，龙口市中南熙悦小区居民孙女士拨打烟台市城市运行中心12345便民服务热线求助，称小区2号楼2单元的外墙皮出现大面积脱落，保温层随之开裂，不仅影响楼体美观，雨水还渗进了居民家中。记者与12345热线督办员一起到现场调查，联系相关单位协调解决。