商场公厕标识难以分辨“不方便”

本报讯（YMG全媒体记者 张苹 摄影报道）近日，60多岁的李阿姨拨打“烟台民意通”热线6601234反映自己遇到了一件尴尬事：内急时差点进了男厕所。李阿姨说，公共厕所门口并没有用中文标注“男”“女”，仅用简单、差别不大的图像标识区分。当时着急没时间仔细研究，只能靠直觉往“女”厕所走，没想到里面走出来一位男士。其实，李阿姨遇到的这种情况并非个例，记者走访发现，近年来，市区部分新开的商场里公共厕所一改传统的中文标注或图像标识，所用的标识简约、难猜，对老年人很不友好，甚至一些年轻人也难以分辨。

芝罘区幸海里179号楼污水井堵塞

近期，不少市民拨打12345热线，集中反映小区污水井、化粪池堵塞，导致污水外溢。

有市民反映，芝罘区西山路海洋渔业公司家属楼29号附3单元楼前化粪池堵塞，导致污水外溢。芝罘区幸海里179号楼居民反映，去年4月左右进行老旧小区改造，改造后污水井仍然堵塞，往家中返污水。

意外伤害住院医保报销需要哪些材料？

咨询：意外伤害住院后，医保报销审核需要准备哪些材料？

答复：意外伤害是指因意外导致身体受到伤害的事件，是外因的、突发的、非本意的、非疾病的使身体受到伤害的客观事件。参保人发生意外伤害住院就医报销流程：医疗机构收治意外伤害参保人员时，首诊医生需如实书写医疗文书，详细记录意外伤害的原因、受伤经过等，由参保人员或家属签字确认；参保人或委托代理人应如实填写《意外伤害情况说明表》，并签字确认。医疗机构负责对意外伤害情况进行审核，属于医保支付范围的，在医院结算报销；对明确不属于医保支付范围的，不支付相关医疗费用；对于需进一步确认的，将电子材料或纸质材料提交归属地医疗保险经办机构进一步核查，待核实后按规定支付患者相关费用。

两条社区路被扒开3个月没硬化

本报讯（YMG全媒体记者 吕金滙 摄影报道）居民楼下两条道路被“扒”开3个月还没有修复，积雪融化后道路瞬间变得泥泞不堪，这里的道路何时才能恢复原状？近日，有市民向“烟台民意通”热线6601234反映了家门口的糟心事。

市民反映的两条问题道路位于芝罘区向阳街道烟台山社区，一条路在利通街4-7号楼的北面，另一条路紧贴惠宾楼酒店北侧的小胡同。这两条路的共同点是，每逢雪天，路面就会泥泞不堪，对于步行经过这里的市民不太“友好”。一位附近居民告诉记者，这种情况已经持续了3个多月。“老旧小区改造把道路给挖开了，这都3个月了也没人来管管。一下雪路面就湿滑泥泞，出门太不方便了！”