大热天，八旬老人走失18小时

本报讯（YMG全媒体记者 何晓波 摄影报道）7月30日，“烟台民意通”热线6601234接到芝罘区蓁山屯小区居民苗女士电话，称她年过八旬的老母亲患阿尔茨海默病离家走失，后在警方及烟台999公益救援队志愿者的帮助下，找寻了18个小时终于在烈日下找到。

市外事办公室负责人 今天接听12345热线

本报讯（YMG全媒体记者 王鸿云）7月31日上午9:30-10:30，烟台市人民政府外事办公室党组成员、副主任高军雁接听12345热线电话。市民有相关问题可拨打热线电话进行对话。

受理范围为烟台市人民政府外事办公室职责范围内且属于烟台市城市运行中心12345便民服务热线受理的各类诉求，包括审核申办APEC商务旅行卡、办理领事认证、领事保护与协助、外籍人士在烟服务等方面的咨询、求助、意见和建议。不受理须通过诉讼、仲裁、纪检监察、行政复议、政府信息公开等程序解决的事项和已进入信访渠道的事项，不符合法律、法规、规章及政策规定的事项，以及涉及国家秘密、商业秘密、个人隐私和违背社会公序良俗的事项。

如何解绑 医保个账共济？

咨询：我母亲是烟台市退休职工，我现在缴的是烟台市灵活就业医保，我医保账户里没有钱，去医院看病的时候想花我母亲医保账户的钱，是否可以使用？

答复：可以通过绑定个账共济的方式使用。您母亲绑定您，您母亲是共济人，您是被共济人，您母亲手机微信搜索“烟台市医疗保障局”微信公众号，关注并点击“医保服务”-“办事大厅”-“个账共济”-“添加家庭成员”，添加上您，这样您再到定点医药机构就医购药时，就可以使用您母亲的个账余额进行消费结算。

北大西街4棵枯树被清理了

本报讯（YMG全媒体记者 纪殿国 摄影报道）7月17日，本报“烟台民意通”栏目以《北大西街近百米路段有4棵枯树》为题，报道了芝罘区北大西街有4棵行道树已经干枯，刮风时树枝频频掉落在人行道上，给市民通行带来安全隐患。报道刊发后，引起相关部门重视，这4棵枯树被迅速清理了，该路段通行安全隐患得以消除。