商场里人头攒动。YMG全媒体记者 逄苗 摄

去年受理投诉两万多件

本报讯（YMG全媒体记者 邹春霞 通讯员 孙胜群）3月13日，为迎接第44个“国际消费者权益日”，福山区市场监管部门围绕“提升消费品质”主题，开展了一系列形式多样、内容丰富的宣传活动，旨在构建“宣传+服务+监管”的全链条消费维权模式，助力打造安全、放心的区域消费环境。

退费维权多发 高效监管化纠纷

YMG全媒体记者 逄苗 通讯员 孙洪安

案例一 快速处置止纠纷 维权为民守初心

案情简介：2025年11月10日起，福山区消协陆续接到×××（烟台）传媒有限公司相关投诉210余件。其中，11月24日至12月3日集中投诉170件。消费者均反映，通过该公司平台购买电影票后，因行程调整需退改，却被“不可退改”规则限制，无法挽回损失。

​3月14日，蓬莱海关走进社区开展“3·15”国际消费者权益日宣传活动。

YMG全媒体记者 唐克 摄