本报讯（YMG全媒体记者 何晓波 摄影报道）日前，黄渤海新区容御小区业主梁先生拨打“烟台民意通”热线6601234反映，他在验收新房时发现房屋装修有许多瑕疵，特别是客厅地砖碎裂了。后经协商，开发商同意免一年半的物业费作为补偿，可最后又变卦了。

去年9月，梁先生购买了容御小区9号楼3单元一套113.16平方米的新房。物业公司通知交房验收时，他发现房屋墙壁、门、客厅等存在多处装修瑕疵，特别是客厅内有两块地砖碎裂，遂向开发商、物业公司提出交涉，希望对方立即整改。

对于地砖碎裂问题，开发商最初给出的处理方案是进行更换。然而在准备更换时，梁先生发现新调来的备用砖与原有地砖存在明显色差。“如果换上新地砖，看上去很花，反而更难看。”出于这一考虑，梁先生没有接受更换方案。

双方经过协商，开发商提出以“免除一年半物业费”的方式作为补偿，梁先生接受了这一方案。让梁先生没想到的是，如今他等来的不是开发商的承诺，而是开发商对当初的约定不认账：让他交物业费。梁先生说，从发现地砖碎裂至今已过去一年，问题始终没有得到实质性解决。新房本是安居之所，地砖碎裂看似是房屋质量的小毛病，却让他迟迟不能入住。更让梁先生着急的是，新房今年12月就要过质保期，但存在的问题还没有解决。他曾去售楼处交涉，被告知直接找物业公司就行，“自己就像皮球一样在开发商与物业公司之间踢来踢去”。

记者联系了容御小区物业公司，门经理承认确有此事，但具体需要开发商来处理、答复，随后便挂断了电话。

二级高级律师、山东同济律师事务所刑委会主任王智光表示，梁先生的遭遇在当下商品房交付中较为普遍。作为开发商如此操作，无形中将降低自己的企业信誉，影响公众评价。梁先生可以向开发商发出书面的《限期更换破碎地砖通知书》，如开发商无回复，或未在限期内按标准要求解决，则梁先生可以自行购买符合条件的地砖，聘请专业人士进行更换，相关花费和开销等有权要求开发商承担。