本报讯（YMG全媒体记者 杨春娜）8月26日上午，烟台市城管局党组书记、局长于建朝走进12345政务服务便民热线直播间，现场接听群众来电，倾听市民在城市管理领域的急难愁盼问题，对群众反映的市容环境、市政设施、园林绿化、供暖收费等各类民生问题，现场记录、当面回应、会后督办，把群众诉求转化为城市治理的具体行动。

牟平区市民反映占道经营问题

占道经营影响道路通行安全是市民反映较为集中的问题。牟平区北海新城市民打来热线，反映早晨六点至八九点，小区西南角、东南角路口摊贩聚集，堵塞道路、阻碍交通，存在安全隐患。于建朝详细记录问题情况，安排牟平区综合执法局第一时间赶赴现场核查，按照“疏堵结合、分类施策”原则，对占道摊点开展疏导、整治，合理设置便民摊点群，既兼顾市民生活需求，更要保障道路通行安全。

也有市民反映莱山区趣浪国际沙滩公园对面的步道存在占道摆摊现象，希望合理规划经营区域，确保通行道路畅通。相关负责人表示，将在周末人流高峰时段前往现场核查，对违规占道的情况坚决清理，并研究规范疏导的路径。

芝罘区市民反映喜乐餐厅附近车行道问题

市政道路破损、路面开挖未及时恢复，影响群众出行。市民反映芝罘区喜乐餐厅附近车行道被开挖之后迟迟没有复原，遇上降雨路面泥泞难行。于建朝当即安排市政中心工作人员赴现场核实权属，尽快推进路面修复。

幸福北路部分路段坑洼遍布，车辆通行颠簸，市民希望尽快修补。芝罘区综合执法局相关负责人表示将组织实地勘查，研究路面修复方案，并及时联系反馈市民。

莱山区市民反映树木遮挡行车视线问题

城市绿化管护同样备受市民关注。市民反映天越湾小区北侧滨海中路主干道树木枝条生长过旺，遮挡行车视线，园林作业车辆在早交通高峰施工加剧道路拥堵。市园林中心相关负责人现场答复，将立即安排现场修剪遮挡视线树枝，同时优化作业时序，避免在交通高峰期开展清扫、修剪作业。芝罘区新海阳西街高大乔木长势过高，台风天气树枝掉落易砸坏停放车辆，市民多次反映未得到有效修剪，芝罘区综合行政执法局尽快安排工作人员修剪排险，消除安全隐患。

莱山区市民反映业主圈占公共绿地问题

绿化带被破坏的投诉多起集中出现。有两位市民拨打电话反映，莱山区长安路东侧，有居民私自在绿化带饲养家禽、开垦种菜。还有市民反映芝罘区锦绣新城一期，有业主私自圈占楼前公共绿地，架设铁丝网、安装门禁监控，把公共区域改造成私家菜园，施肥产生异味扰民。于建朝要求属地执法部门联合住建部门，以及物业、社区协调配合处置，恢复居民的居住环境。

除此之外，直播间还收到其他各类城市管理诉求，如莱山滨海公园绿化带遗留建筑垃圾，旅游旺季影响城市形象；东方电子门前区域共享单车分布失衡，一侧堆积如山、另一侧闲置空缺，影响交通且使用不便；万光希望家园东门立交桥缺少隔音板，大型货车通行噪音扰民等。对每一件来电，相关负责人全部逐一记录，对能够答复的当场明确处置路径，对跨部门事项做好线索移交，会后将进行实地核查、限期处置。