本报讯（YMG全媒体记者 何晓波）在驾校报名后未参加培训，因工作调动申请退费，可驾校承诺的退费逾期难兑现。近日，市民于女士拨打“烟台民意通”热线6601234反映，她在烟台高新驾驶培训有限公司（以下简称烟台高新驾校）遭遇学车退费难。

于女士介绍，2022年，她在烟台高新驾校交了3170元驾培费。然而，由于工作调动，她离开高新区迁至莱阳市，因此在驾校的培训学习未能进行。2025年11月，于女士向烟台高新驾校正式提交了退费申请。基于自己违约在先，尽管没有参加驾校的培训学习，于女士还是同意了扣除1000元培训费的退费方案。当时，烟台高新驾校出具了书面退费凭证，明确承诺退还2170元，并约定退款周期为6个月。

然而，这份“白纸黑字”的承诺并未如期兑现。按照约定，烟台高新驾校最迟应在2026年5月完成退款，可截至2026年7月，退款仍未到账，逾期已超过一个月。更令于女士焦虑的是，后续沟通渠道几乎完全中断：驾校负责人称原承包方已停止运营，业务负责人失联，此前登记的办公电话也已处于停机状态。有关工作人员建议于女士，可通过诉讼方式追索退款。

7月8日下午，根据于女士提供的联系方式，记者联系上烟台高新驾校“负责人”王某。王某否认自己是驾校负责人，解释登记的负责人及手机号实为“自己替学校在做业务宣传”，并不负责具体事宜。但王某称“知道于女士退费的事，目前高新区交通主管部门已介入调查”。

最后，王某仍然建议于女士通过法律途径来维权。“双方协商好了，本该退给学员的费用，却要通过诉讼程序解决，会不会影响驾校的声誉？”王某回避了这个问题。

北京德恒（烟台）律师事务所高级合伙人孙昌通律师认为，于女士与驾校达成培训约定并交纳3170元培训费后双方形成教育培训合同法律关系；在于女士出现工作调动特殊情况后单方提出扣费、退费的要求，驾校同意并出具退费凭证，实际上双方已就教育培训合同解除以及解除后的后果进行了约定，双方合同已经解除，驾校有义务向于女士支付合同退费2170元；驾校怠于履行上述义务，于女士可以就上述款项以及产生的其他损失通过诉讼主张自身权益。