本报讯（YMG全媒体记者 何晓波）5月13日，芝罘区居民吴丹（化名）再次致电“烟台民意通”热线6601234，称其购买的AI学习机销售方已经退款，此事能得到完美解决，非常感谢“烟台民意通”的关注与协调。

4月28日，吴丹女士购买了一款某品牌的AI学习机，本想用来辅导即将中考的孩子学习，结果首次使用就给出了错误答案，再次使用时又判错了题。吴丹担心这款“失智”的AI学习机会影响孩子的学习，因此要求退货退款。AI学习机的销售方认为，出现问题系使用方法不当所致，与机器性能无关，遂拒绝了吴丹的维权要求。5月8日，本报“烟台民意通”栏目以《AI学习机接连出“差错”》为题进行了报道。

稿子见报后，引起了相关部门的重视，在“烟台民意通”栏目记者的协调下，AI学习机的销售方最终答应吴丹退款。对于这一结果，吴丹表示满意。“感谢‘烟台民意通’栏目记者的关注和协调，使得此事得以解决。”吴丹说。