本报讯（YMG全媒体记者 张孙小娱 通讯员 王柯然 摄影报道）险情面前挺身而出，守护群众义无反顾。近日，烟台公交集团多名驾驶员以实际行动彰显了公交人的责任担当与城市文明底色。

日前，566路公交车驾驶员孙兴驾车途经海兴路航天路北站点，准备上下客时，发现道路旁的草坪上突然冒起滚滚浓烟，明火迅速蔓延，伴随着刺鼻的味道。孙兴立即转身向车厢内的乘客耐心说明情况并做好驻车措施，随后拿上灭火器快步冲向起火草坪，对准火源根部精准喷射。短短几分钟，草坪上的明火被成功扑灭。

除了冲锋在前的救火勇士，还有两位公交人用耐心和温情为迷途老人点亮归途。近日，17路公交车调度员王文献在场站调度车辆时，发现一名老人在场站范围内来回踱步，神情茫然。王文献立刻察觉到老人可能遇到了困难，快步上前询问情况。面对询问，老人言语含糊，无法说清自己的个人信息、家庭住址以及亲属联系方式。王文献一边安抚老人，一边将老人搀扶至调度室休息，随后拨通了辖区派出所的报警电话。在民警的协调联系下，老人的家属很快赶到北马路公交场站，见到安然无恙的老人，家属激动不已，紧紧握住王文献和民警的手连连道谢。

同样温暖的一幕也发生在563路公交车驾驶员姚钢身上。姚钢结束运营返回场站时，发现一位老人站在后车门口不停观望周边环境，迟迟没有下车。姚钢主动上前询问，交流中发现老人无法清晰表述家庭住址，便立即将老人带到调度室休息，并拨打民警电话求助。十几分钟后，民警赶到西解甲庄场站，姚钢主动配合做好信息登记。民警通过身份信息比对，最终联系上老人的家属。半小时后，老人的子女赶到调度室，看到老人安然无恙地坐在椅子上，悬着的心终于放下。