咨询：异地医疗费用发票丢失后如何报销？

答复：参保人员或代办人携带由就医医疗机构提供的原始发票存根复印件（加盖医疗机构公章或财务专用章）、医疗费用明细清单到参保地医保经办机构填写《烟台市基本医疗保险职工(居民)住院(门诊、生育)费用发票丢失备案表》和书面承诺书，经审核属实的，由经办机构盖章确认后，通过线上线下途径申请手工报销。提供原始发票存根复印件确有困难的，应当提供医疗机构出具的相关证明材料（加盖医疗机构公章或财务专章）。

咨询：烟台未成年居民因意外伤害产生门诊费用，报销政策是什么？

答复：自2026年1月1日起，参保未成年居民意外伤害门诊医疗费超过60元的部分，统筹基金支付90%，一个医疗年度内最高支付限额3500元，且仅负担一次起付线。

咨询：没有激活医保码，如何到门诊统筹药店问诊购药？

答复：参保职工只有激活医保码后，才能通过国家处方流转平台下载电子处方，完成门诊统筹药店问诊购药“一站式”结算。如患者本人无智能手机或无法刷脸激活医保码，可按以下两种渠道申领激活：

一是由家属下载国家医保服务平台APP，通过绑定亲情账户的方式帮助老人和孩子激活申领医保电子凭证；

二是由药店填写《××药店医保电子凭证激活申请表》并联系所属经办机构，由经办机构工作人员后台激活参保人医保电子凭证。

咨询：我没有固定单位，自己咋缴纳职工医保？一年缴纳多少？

答复：您可以按“灵活就业人员”身份参保。缴费基数为上年度全省职工月平均工资的60%-300%，可自主选择，目前不计发至个人账户。

灵活就业人员可通过“烟台市医疗保障局”微信公众号-医保服务-办事大厅-我要办事-医疗保险-“灵活就业人员基本医疗保险参保登记”或“灵活就业人员医疗保险中断登记”办理职工医保参保登记或中断参保登记业务，也可通过常住地或户籍所在地医保经办机构的业务窗口办理。

咨询：我的社保卡丢了怎么办？会影响住院报销吗？

答复：社会保障卡丢失后，请及时挂失并补办。参保人员在我市定点医疗机构出示“医保电子凭证”“社会保障卡”“身份证”其中一种皆可办理住院登记手续。符合政策规定的住院医疗费用实行即时结算，参保人员出院时在定点医疗机构只需支付个人自付部分，不影响正常报销。

张孙小娱 衣宝萱