本报讯（YMG全媒体记者 盖鹏 摄影报道）近日，栖霞市部分市民拨打烟台市城市运行中心12345便民服务热线，反映污水井堵塞、村路坑洼等问题。9月5日，记者与12345热线督办员一起到现场进行调查，联系相关单位协调解决。

栖霞市庄园街道办事处水产家属楼业主反映，2023年家属楼进行雨污分流改造，可近期污水井却堵塞了，一直无人修理，希望尽快疏通。

督办员打开楼前井盖后发现，污水井内的确存在异物，需要尽快清挖，不然低层住户家里很容易反水。栖霞市住房保障服务中心的工作人员表示，家属楼附近路段正进行路面硬化，吸污车无法进入，硬化工程很快就能完工，届时将尽快安排高压吸污车疏通管道。

栖霞市庄园街道办事处老树旺村村民反映，村里现在还有多条未硬化的道路，今年4月份上山的路修了，可其他土路依然难走。

记者与督办员在村内看到，该村主干道和向西通往农田的上山路已经修好，村民反映的土路位于上山路北侧50米两户平房门前，地面用草甸简单覆盖。除了主干道和上山路，村民自家门前路都是各自负责，有的自己硬化，有的铺上了道板砖，还有一些维持原始状态，下过雨后确实泥泞。

庄园街道办事处工作人员介绍，村里上山路之所以能硬化，是申请到了上级的专项维修资金。而村民反映的路段在自家门前，暂时没有列入计划，待相关政策出炉，将上报予以维修。督办员表示，街道办事处应向村民做好政策解释工作，同时积极向上级部门反映情况，若以后上级部门有相关维修政策需尽力配合工作。