本报讯（YMG全媒体记者 张苹）8月21日下午3:00-4:00，烟台市卫生健康委员会党组书记、主任包伟接听12345热线。市民们围绕烟台市中医医院建设、挂号费退费等热点问题致电咨询。

一位市民咨询，烟台市中医医院将在莱山建设分院的消息是否属实？市中医医院相关负责人表示，目前烟台市中医医院总部位于芝罘区幸福路，拥有东、西两个院区。东院区为新建院区，西院区为老院区，在芝罘区、开发区、莱山区还开设了4个院外门诊部。下一步，为满足群众就医需求，将进一步对老院区进行全面升级改造，预计2026年5月1日前完成。另外，还将在五区内进一步增设院外门诊部，目前正在选址。此外，烟台市中医医院将与莱山区政府合作共同建设市中医医院莱山院区，将其打造为一家以康复、康养和疼痛诊疗为主的综合医院，预计明年年底前投入使用。

一位市民咨询，家里老人患有心脑血管疾病，每个月都需要到医院治疗，听说烟台山医院北院区的老年医学科要搬走，是否真要搬？对此，烟台山医院相关负责人表示，目前烟台山医院北院区内部正在修缮，因此对部分科室及门诊进行了调整。老年医学科暂时搬迁，但医院北院区还设有呼吸内科、消化内科、神经内科、心内科等较为齐全的内科专科门诊，老年人可根据具体病情到相应专科门诊就诊。后续医院将根据修缮情况，适时调整老年医学科门诊。

一位市民反映，家里老人有高血压，一直在毓璜顶医院心内科开药，但每次挂号只有主任和副主任的专家号，其认为价格有点高，希望增设普通号。毓璜顶医院相关负责人表示，目前心内科设有普通号，如有需要可提前通过互联网医院关注号源并预约。另外，为方便慢病患者就诊，医院总院区三楼、莱山院区一楼设有慢病便民门诊，3个月内在医院有就诊记录的慢病患者均可通过便民门诊进行挂号，挂号费只需1元钱。

还有市民反映，她在8月21日通过毓璜顶医院线上小程序预约挂号，因临时有事没有按照约定时间到医院就诊，询问是否能够退回挂号费？毓璜顶医院相关负责人表示，如果未按挂号时间如期就诊，可在预约挂号当日24时以前通过线上渠道申请退费，若已过了当日24时，可携带就诊卡或者身份证到医院窗口进行退费。