YMG全媒体记者 宋晓娜

摄影报道

在芝罘区南通社区，提起温美商店的老板洪芳艺，居民们总会想起那个在快递架前忙碌的身影。这个被孩子们写进作文的“小洪阿姨”，用十余年如一日的热心善举，将平凡的商店变成了社区温暖的中转站。

为居民代收快递

“小洪阿姨是我们小区百货店的老板，她总在做好事。每天都有一车接一车的快递送来，起初她及时分类摆好，后来直接从邻居闲置不用的木板中捡出一些做了几个快递架，按楼号放好,方便邻居来拿……”南洪社区一名学生在作文《身边的“活雷锋”》中，记录下洪芳艺为居民代收快递的日常。

当时，在青翠里小区经营百货店的洪芳艺留意到，不少上班族因白天上班无法签收快递，导致包裹积压在小区门口，不仅容易丢失，还堵塞通道。她二话不说，在商店门口腾出空间，安装了坚固宽敞的快递架，帮助居民代收快递。

每天，洪芳艺都会仔细整理快递，逐一核对信息后，按楼号、一家一堆分类摆放好。遇上行动不便的老人，她还会送货上门。居民下班回家时顺手取件，既便捷又安心，大家纷纷称赞：“洪老板帮我们解决了大麻烦！”

协助走失老人回家

由于青翠里小区地势略高、进小区有个大坡，冬天下雪时，早上车都出不去，清雪成为保障居民安全出行的头等大事。每次降雪，洪芳艺总是第一个拿起铁锹出现在小区里。她不仅清扫自家店门前的积雪，还主动清扫小区路口大坡的位置、撒融雪剂。在她的带动下，越来越多的居民加入清雪队伍，大家手持工具齐心协力，让社区道路在最短时间内恢复畅通。

有一年夏天，洪芳艺在店后方发现一名蜷缩的老人。当时天气酷热，老人对靠近的洪芳艺充满抵触。见状，她立刻返回店内泡好方便面、热好牛奶哄老人吃下。待老人情绪缓和后，洪芳艺迅速联系居委会，并与工作人员一同耐心安抚。老人终于说出了家庭住址。随后，洪芳艺协同民警多方联络，成功联系上老人的家属。

从代收快递到清扫积雪，从帮助邻里到照顾走失的老人，洪芳艺用一个个平凡的善举，在社区里传递着温暖和爱。她就像一颗火种，不仅自己发光发热，还点燃了身边人的爱心。如今，越来越多的居民主动参与社区服务，让这个老旧小区焕发出别样的温情。正如那篇作文里写的：“小洪阿姨就是我们身边的‘活雷锋’，她用行动告诉我们，爱心可以让社区变得更美好。”