本报讯（YMG全媒体记者 盖鹏）“您好，我是邵蕾，很高兴接听您的来电，请问有什么事可以帮您？”6月6日下午，莱阳市委副书记、市长邵蕾带领莱阳市住建局、教体局、市场监管局、卫健局等相关单位负责人接听12345热线，倾听民意诉求，回应群众关切，现场答复解决群众反映的“急难愁盼”问题。

14：32，首个电话接通。有市民反映城厢街道盛世家园小区自来水水质浑浊。邵蕾表示，将立即安排住建、自来水公司等部门到小区进行调查，尽快解决问题。

1个小时内，12345热线共接到16位市民来电，诉求内容涉及道路维修、水电改造、物业管理、市容市貌等方面，邵蕾和相关责任部门工作人员均详细记录并逐一进行了解答。