本报讯（YMG全媒体记者 刘晓阳 通讯员 王健） 近日，蓬莱区居民郝女士向蓬莱区消费者投诉中心反映：2月26日她在某餐厅就餐，脱外套时外套被餐厅桌子边缘破损的装饰条刮破。郝女士要求餐厅全额赔偿，餐厅负责人只同意赔偿100元。郝女士认为不合理，因为外套是她花费1000多元新买的，就算不能照价赔偿也不能只赔100元。因为双方意见无法达成一致，郝女士将此事投诉到了蓬莱区消费者投诉中心。

蓬莱区消投中心接到投诉后，立即向餐厅了解相关情况。餐厅负责人称：餐桌下面的装饰条确实出现起翘的问题，餐厅没有及时发现该问题，对郝女士衣服造成破损的事实存在。但是衣服只是刮了一个二厘米左右的小洞，郝女士就要求全额赔偿，餐厅认为赔偿金额过高。消投中心认为：经营者未在显眼位置设置警示标志，没有尽到应尽的安全保障义务，给郝女士的财产造成损失，经营者理应赔偿。由于郝女士无法提供受损衣物的购买凭证，消投中心本着合情合理的原则为双方进行调解。经协商，餐厅负责人联系了服装缝补人员，花费60元将外套修补好并补偿100元，郝女士表示满意。餐厅负责人也承诺会尽快修复好餐桌，以避免其他消费者受到损害。

消投中心提醒广大消费者：在商场、餐厅等场所购物消费时，一定要多加留心，远离安全隐患。如果在消费场所内人身、财产安全受到侵害，要及时与经营者进行沟通、协商，若协商不成，可以向市场监管部门或者拨打12315电话进行投诉，维护自身的合法权益。