2024年，

“烟台民意通”栏目刊发

600余篇新闻报道

其中纠纷、求助类

占了200余篇

80%以上问题圆满解决

YMG全媒体记者 何晓波

“我的6500元长途运费要不回来了，能帮帮我吗？”这是大货车司机辛波的求助电话；“我们这一片数百户居民缴不上暖气费，今年还能供暖吗？”这是芝罘区二马路175号居民问暖求助；“我们学校门前栏杆挡路，学生要绕道走，太不方便了。”这是烟大附小学生家长求助……

2024年即将过去，这一年里，“烟台民意通”解决了许多急难愁盼的民生大小事：在“烟台民意通”栏目关注下，大货车司机的运费要回来了，居民们缴上了暖气费，挡路的栏杆抬起来了，去芝罘区妇幼保健院不用再绕3公里穿过两条隧道了……这一桩桩、一件件民生事，都成为“烟台民意通”栏目2024年难忘的过往。

遇不平 仗义执言维权讨薪

12月3日，驾驶大货车送货到烟台的司机辛波又拨打了“烟台民意通”热线6601234。他说，快到年底了，打个电话提前祝福“烟台民意通”栏目记者元旦快乐，感谢“烟台民意通”栏目记者曾冒着酷暑，协调湖北咸宁月山林场、大连金地园林公司，将自己的6500元运费要了回来。“没想到，‘烟台民意通’栏目是真帮老百姓办事，这份真心暖人心。”

是的，这一年“烟台民意通”栏目记者不仅仅为陌生人讨薪，还为那些在求职、旅游、网购、办消费卡等过程中被骗、遭遇陷阱、被刁难的市民和消费者仗义执言。所幸的是，在“烟台民意通”栏目的关注下，大部分问题得到解决，有的欠款被讨回来了，有的警方已经立案，有的问题警醒了更多人……

《海阳女子办理“百万保险”险些被骗》

《旅游诈骗，百元旅游花了2000多元》

《阿尔茨海默病老人换银行卡遇阻》

《养老公寓失明老人银行卡疑遭盗刷》

《80岁老人投资理财上当受骗》

《花40万元就能进烟草专卖局？》

《老人调理身体，半年花掉18万》

《山西男子应聘电焊工被拉到码头扛沙袋》

《跑了3天长途被拖欠6500元运费》

《龙口市民拔一颗牙用了40支麻醉药》

讲道理 实实在在解决问题

6月初，芝罘区黄务街道山语城小区居民刘大叔打来电话，让记者也感受一下居民们期盼已久的喜事：他所在的小区北侧4栋楼电梯门打开了，居民终于不再绕行爬坡或通过地下车库进出家门了。经过本报连续关注、协调一年多后，居民们乘电梯难的问题得以解决。在现场，刘大叔等居民非常激动，一个劲地感谢“烟台民意通”栏目。

10月下旬，芝罘区二马路175号数百户居民因为供热企业和物业之间的纠纷，今年供暖季缴费前，一度被禁止缴纳暖气费，“烟台民意通”栏目关注并报道。随后，在市区两级主管部门、街道、居委会的共同努力下，居民在临近供暖前两三天缴上了费，得以正常供暖。

2024年，这些涉及到供暖、停车、烂尾电梯、邻里矛盾、楼顶冰凌、公交站点积水、坑洼道路、商场公厕标识难辨等问题，“烟台民意通”栏目记者深入调查采访，找原因寻真相，最终促成了问题的解决。

《“馨逸之福”数十户居民忧心忡忡》

《阳台雨水管悬垂10米巨型冰凌》

《商场公厕标识难以分辨“不方便”》

《世回尧街道多个社区自来水发黄》

《近百顶帐篷长期驻扎烟台海滨公园》

《锦绣新城小区收穿行车辆过路费》

《太扰民，烧烤店油烟朝着马路吹》

接地气 走村串户排除“疑难杂症”

2024年的“烟台民意通”栏目，还有一个特殊的版块：12345热线，记者跟随市政府政务督办工作组足迹遍布整个烟台，解决了困扰老百姓的许多“疑难杂症”，化解了许多矛盾纠纷，处理了不少积压已久的问题。

年初，芝罘区只楚街道某小区居民将电动车停放在楼梯间充电引发火灾，虽然没有造成人员伤亡，但敲响了消防安全警钟。

12345热线、“烟台民意通”栏目由此联合开设专栏，进行了长达50多天的持续关注。市民热心互动，反映身边的电动车安全隐患，记者到现场深入调查，在社会上形成“禁止电动车进电梯、在楼梯间充电、在地下车库充电”等共识，起到了安全警示作用。

《地下配电室被改造成仓库有安全隐患》

《海阳市龙山街38号楼垃圾成堆》

《水产加工企业乱扔贝壳，督办查处清理》

《莱阳丹崖路马路市场影响市容》

《风大浪急多人捞海肠溺水遇险》

《龙口东莱街道600米道路破损》

新的一年，“烟台民意通”将一如既往陪伴在你身边，

聆听你的呼声，你有所呼我必有所应！