本报讯（YMG全媒体记者 何晓波）11月22日，随着供热公司开通供热缴费系统，芝罘区万光金地佳园4号楼203室居民王女士顺利缴上了今冬取暖费。之前，供热公司工作人员实地查看后，查明王女士“无法缴纳取暖费”的原因是该公司进行信息登记时录入有误，遂为其在供热缴费系统上进行了信息更正。

11月21日，本报“烟台民意通”栏目以《同楼层已供暖自家还缴不上费》为题，报道了家住芝罘区万光金地佳园4号楼203室的王女士今年夏天装修后入住，今冬供暖季缴费开始后，她被告知供热公司的缴费系统没有203室信息。王女士去找供热公司，被告知她所在的公寓房的供暖户数不达标。让王女士不解的是，与她同楼层的居委会已供上暖，而自己家却还缴不上费。

稿子见报后，供热公司工作人员立即前往实地查看。经过了解，得知万光金地佳园4号楼系2014年前后交房并网的，其中4号楼有一部分是公建房，在并网登记之初，该楼203室的信息没有录入系统内。加上王女士又是今年刚入住的，也是首次缴纳该房的取暖费，多种原因下才导致无法缴费。找到原因后，供热公司立即与物业、开发商等核实了4号楼公建房相关住户的信息，并在更正后开通了包括203室在内的所有住户的供热缴费系统。

22日下午，顺利缴上取暖费后，王女士高兴地说：“感谢‘烟台民意通’栏目关注民生，为老百姓办实事。”供热公司相关工作人员表示，由于他们之前的工作没有仔细落实，对给王女士等居民带来的困扰，深表歉意。同时也感谢“烟台民意通”栏目对供热工作的关注，愿意接受市民的监督和批评，大家一起努力，共同让市民温暖过冬。

缴费

成功