本报讯（YMG全媒体记者 孙长波 摄影报道）7月29日，芝罘区居民高某拨打“烟台民意通”热线6601234，称开车途中被“小红帽”工人砍伐的枯树砸中，现在对方称责任认定和赔偿金额存在争议，事情一直得不到解决。

高某称，7月24日早晨，她驱车上班途中遇到“小红帽”工人砍伐路边枯树，正好砸到她的车上。高某提供的行车记录仪拍摄的视频显示：8点07分，她驾车行驶至芝罘区金沟寨小区长生路时，正遇上穿红色工装的师傅在路边砍伐一棵枯树，而路边停放着一辆环卫巡检的小型货车，车上已经装了一棵枯树和一些树枝；8点07分58秒，一位工人站在马路中间，挥手示意高某赶紧停车；8点08分01秒，高某刚停好车，路边一位拿手机拍摄伐树的女子挥手让她驾车离开。车向前开了一两米，该女子又让车停下，就在这时枯树倒下正好砸中车辆。枯树不大，但车门、车窗、车顶行李架等受损。

“这是我6月份刚提的奥迪Q5L啊，4S店说完全修复要近4万元。新车被砸成这个样子，即使修好了，心里也膈应。”高某说，“事故发生后，伐树的工人说他们有保险，会赔偿的。然而保险公司业务员找到我说不在理赔的范围内。我找到街道办事处，他们帮忙联系上了小红帽康洁环境科技（山东）有限公司的工作人员，但对方说不了解现场情况，让我起诉。”

2日下午，记者根据街道办事处提供的联系方式，联系了“小红帽”工作人员王某。王某告诉记者，他不了解现场情况，听说现场的工人拦车了，但车主仍往前开结果被砸中了。“我也问过保险公司，去现场的理赔员说不在承保范围之内，但是我们当初购买的保单条款里说得很清楚，作业时如果发生意外，无论是人还是车，都在保险保障的范围之内，不可能不理赔。”王某表示，“现在理赔员说责任比例确定不了，并对车主提供的赔偿价格有异议，称车上有车衣，划痕较轻，修复起来用不了多少钱。”

高某则认为，行车记录仪拍得很清楚，责任在对方，至于理赔报价都是4S店提供的。车顶行李架、车门玻璃无法修复只能更换。高某称，她跟“小红帽”联系过多次，但是一直没有得到回应，因此准备诉之于法律。

“烟台民意通”将持续关注此事。