本报讯（YMG全媒体记者 盖鹏）“您好，我是莱州市市长陈钢，很高兴接听您的电话，有什么事可以帮您？”7月31日下午，莱州市委副书记、市长陈钢带领莱州市住建局、交通运输局、市场监管局等相关部门单位负责人，来到烟台市12345政务服务便民热线接听群众来电，倾听民意诉求，回应民生关切，现场答复解决群众反映的急难愁盼问题。

莱州市怡和花园小区业主反映，近期小区自来水水压不足，用水高峰期经常停水，给日常生活带来不便。莱州市水利局工作人员介绍，会后将安排工作人员到现场了解情况，尽快解决问题。

凯怡上城业主反映，近期小区周围刺激性异味严重，到了晚上都不敢开窗。莱州市生态环境局工作人员表示，该小区周围工业企业较多，为了解决工业气体排放扰民问题，环保部门定期到企业进行检查，多次委托第三方及专家对企业进行监测和帮扶指导，确保污染防治设施高效运行。下一步，该局将继续加强对小区周边企业的监管，最大限度地减少异味对居民生活的影响。