本报讯（YMG全媒体记者 任雪娜）6月6日，本报“烟台民意通”栏目以《老人调理身体，半年花掉十七八万》为题，报道了市民反映芝罘区吾悦广场内理疗店“元臻堂”套路老年人一事。文章见报后引起相关部门关注，执法人员迅速行动，督促商家退费。昨日，市民曹女士拨打“烟台民意通”热线6601234，称“元臻堂”北京总部主动与她联系，双方达成和解，“元臻堂”退款5.7万元已经到账。

“6月6日晚，我接到‘元臻堂’北京总部的电话，对方称愿意协商解决问题。”曹女士告诉记者，根据“元臻堂”的入账记录，她母亲总计消费9.2万元。由于母亲用现金购买项目的收据已丢失无法证实，考虑到母亲确实享受了部分服务，她同意了对方退款5.7万元的和解方案。目前，退款已到账。

“要不是‘烟台民意通’的关注和报道，以及来自主管部门芝罘区市场监督管理局的执法压力，他们不会痛快退钱的，更别说主动联系我。”曹女士说，“特别感谢‘烟台民意通’为老百姓发声，帮助我母亲解决了难题。我母亲的心情现在好多了，也不再自责。我一定要给‘烟台民意通’赠送一面锦旗。”