本报讯（YMG全媒体记者 盖鹏）“您好，我是莱阳市市长邵蕾，很高兴接听您的电话，有什么事可以帮您？”5月23日下午，莱阳市委副书记、市长邵蕾带领莱阳市公安局、住建局、综合执法局等部门和街道负责人，到烟台市12345政务服务便民热线现场接听市民来电，回应民生关切，解决群众反映的“急难愁盼”问题。

15:02，首个电话被接通。一位市民反映，莱阳市古柳中心小学塑胶跑道损坏严重，一直无人维修。邵蕾表示，会后将安排教育部门到现场了解情况，尽快维修。

城厢街道太平村村民反映，近期家中自来水发黄，影响了日常生活。城厢街道办事处负责人表示，近期已接到该村村民反映过此问题，经检查发现，该村自来水总管道年久生锈，导致水质发黄。相关部门将于6月中旬进行管道整修。