本报讯（YMG全媒体记者 何晓波 通讯员 冠霖 摄影报道）“您好，我是东航，东方5544可以上客了，远机位要坐摆渡车，稍微早点开始登机。”早晨6点25分，清脆洪亮的声音响彻烟台机场运控大厅，27岁的周志昊也已经开始了一天的航班运行保障工作。

周志昊是东航山东分公司烟台基地现场保障分部的一名现场管控员，他的工作听起来很简单——指挥保障东航在烟台航班的安全平稳运行。想要做好这份工作，需要付出的努力可不少：大到协调机场各部门共同做好恶劣天气下的航班运行保障工作，小到飞机的加清水、排污水，现场运行中的大小事情，都需要现场管控员的调度。

时间回到2023年12月11日，烟台下着暴雪，高速公路因冰雪覆盖无法通行，在平度探亲的周志昊为了尽早赶回岗位，提前一天乘坐高铁到达烟台南站，再转乘大巴前往机场。到达岗位时，同事们都很诧异：“你不是明天才上班么，怎么这么早就来了，看错日期了吧？”周志昊笑着答道：“这不是早点来，明早交接班方便嘛！恶劣天气我正好来加强值班力量。”负责的态度和对工作的热情，让周志昊总能冲在工作第一线。

回首过往，2019年8月，刚从中国民用航空飞行学院毕业的周志昊通过校招到了中国东方航空。他在大学期间积累了扎实的专业知识，加上入职后在东航总飞行签派部进行了一年多的刻苦学习和跟班实习，顺利考取了签派员执照。签派员主要负责评估、放行并监控航班，这对个人素质有着极高的要求，不仅需要在运行中抓住每一个细节，更要灵活变通应对各种突发情况。签派的工作经历，为周志昊调至烟台基地从事现场管控工作打下了坚实基础，也让他养成了反复检查、重视细节的习惯。

2024年4月14日，因青岛强雷雨天气，东航共有五班航班备降至烟台机场。经过周志昊的高效沟通协调、妥善应对处理，最终航班均继续正常执行，为公司避免了数十万元经济损失。

深夜，繁星点点，刚监控完航班的周志昊查询好气象预报，将次日的航班运行计划导出并发送给各保障部门。随着当日最后一个电话的拨打，周志昊结束了一天的工作：“您好，我是基地运指，请查看次日计划并做好早出港航班的保障准备工作，辛苦了，晚安。”