本报讯（YMG全媒体记者 陈睿旷）昨天下午3点30分，记者来到烟台火车站北广场，12名大学生志愿者身穿红色马甲，正在进行“岗前培训”，他们的任务是要跟随17路公交车的“加班车”，在各个站点引导乘客、维护秩序，为乘客提供问询服务。

记者了解到，这群大学生志愿者来自山东商务职业学院。五一假期，共有120名大学生志愿者在市区各个公交站点忙碌。

17路公交车的路队长张旭腾向记者介绍，烟台公交集团调动了百余辆运力集结在烟台火车站北广场，为游客提供公交出行服务。“为了提升服务质量，五一假期，17路除了双层巴士以外，还会发出常规单层车辆，走的也是17路的线路，担心乘客无法识别，所以在每辆‘加班车’内都安排了3名大学生志愿者。”

昨天下午4点12分，记者跟随3名大学生志愿者一同坐上了发往山东商务职业学院的17路公交车。“这是17路的‘加班车’，大家注意安全，有序上下车。”每到一个站点，大学生志愿者就会下车引导乘客、维护秩序。