本报讯(YMG全媒体记者 宋晓娜 通讯员 于志骅 摄影报道)“作为南尧社区的居民，我感到很幸福。网格员初蕾同志工作积极主动，处处为住户着想，为我们解决急难愁盼……”近日，芝罘区南尧社区居委会收到了居民于先生的一封感谢信，信中言辞真挚，饱含深情。

于先生详细列举了初蕾对供暖期间暖气管漏水、暖气不热等问题的协调、处理，对其及时、高效的工作给予了肯定和表扬。

“去年下大雪，天气非常寒冷，我家暖气不热，老伴感冒了。正在我们为难发愁的时候，小初来了。她了解情况后，立刻联系了两位维修工人。维修工人检查后，说修不了，需要找供热公司。小初马上联系了供热公司。工作人员维修后，我家的暖气片热了，我们的心里也充满了温暖。”于先生说。

于先生列举的一件件暖心事折射的是初蕾作为网格员的责任与担当。她扎根基层、深入网格，用实际行动服务群众。

初蕾总是身穿志愿者红马甲、手拿活动宣传手册，走访每家每户，像一只着红衣的“小燕子”，一刻不停歇地“飞”进千家万户，倾听群众的忧心事，解决群众的烦心事。

在日常走访中，初蕾发现荣尧街附近小区部分路面坑洼不平、影响出行。她第一时间将情况上报社区。社区党委迅速组织召开红心物业联席会议，商讨出台针对辖区破损路面的维护方案。经过一番修缮施工，路面变得平整、安全，居民们纷纷点赞。

在巡格中，初蕾发现，一楼道有两处管道破损。经过详细了解，该管道为暖气管道，管道破损影响整栋楼居民正常供暖。初蕾积极协调，一户户上门征求居民意见。最终，居民们合资维修了破损的暖气管道，保障了供暖效果。

一次，有居民反映：荣尧街18号楼1单元6楼西户北外墙上的铁皮漏斗钉子松脱，随风摇动，随时会掉落。初蕾第一时间联系物业公司。工作人员立即到现场排查，进行拆除、更换，消除了安全隐患。

服务居民、宣传政策、收集信息、化解矛盾让初蕾“忙并快乐着”。她始终以满腔的热情投入到网格工作中，用心用情解决居民身边的每件小事，用一张张小网格“编织”出一幅幅暖心画卷，用真心赢得了居民群众的信赖和认可。

“网格员虽然是一个‘小小’的工作岗位，却承担着‘大大’的责任，居民的来信给了我非常大的鼓舞和信心。为居民解决难题是我们网格员应该做的。我非常感谢居民们对我的认可和支持。今后，我将以更大的努力和真心，守护每一户居民的幸福生活。”初蕾激动地说。