本报讯（YMG全媒体记者 陈睿旷 通讯员 王柯然）记者昨日从烟台公交集团获悉，近日，市民李先生拿着一面写有“尽职尽责 心系乘客”的锦旗来到烟台公交集团福山区公司门楼场站，送到了38路驾驶员林志文的手中。

据了解，3月中旬的一天下午，林志文在运营车辆过程中，注意到一名10岁左右的小男孩拖着行李箱独自乘车。“孩子当时情绪低落，而且也无法支付车费。”见状，林志文自掏腰包为其补上了车票。“当时就觉得有点问题，所以我全程都密切关注着孩子的情况。”林志文说。

当车辆行驶至终点站，林志文快步上前拉住准备下车的男孩，询问男孩父母的电话，男孩抗拒的反应让林志文意识到男孩离家出走的可能性很大。他第一时间拨打了报警电话，并将情况上报路队。

随后，民警赶到现场，一番引导后，男孩最终说出了父母的联系方式。民警将其送回了家，林志文才放心地离开现场。