本报讯（YMG全媒体记者 杨健 通讯员 陈雯）记者昨日从烟台市住建局获悉，2024年以来，全市住建领域全力助推“一窗受理”改革落地落实，所涉审批业务全部实现“一窗受理”。通过“前台综合受理、后台分类审批、统一窗口出件”的受审分离政务服务新模式，为企业群众提供规范、极简、便利、高效的政务服务，推动企业和群众办事线上“一网通办”，线下“只进一扇门”，现场办理“最多只跑一次”。截至目前，共解答现场咨询500余件，现场受理业务160余件，统一出证1000余件。

“以前办工程项目竣工验收备案，受理、交费、制证，要跑好几个不同的部门、不同的窗口，排好几次队，耗时费力。现在到市政务服务大厅一楼的综合受理服务专区，一次就能办成。”在烟台市行政审批中心窗口，前来办理业务的建设工程企业负责人感慨良深。今年，烟台市住建局选派3名业务精、素质强的工作人员，进驻市政务服务中心一楼综合受理服务专区，协同市行政审批服务局做好受理人员培训，对住房城乡建设领域进厅事项进行全面受理、解答和协调联络，通过“一站式”服务，让企业不再多部门跑、楼上楼下跑。同时，市住建局对特殊建设工程消防验收等项目指标较为复杂、材料整理难度较大的政务服务事项，积极开展审前辅导和帮办代办服务，大力推动容缺受理、告知承诺、一次告知的服务模式，推动企业和群众办事“零梗阻”。

目前，烟台市住建领域192个需申请政务服务事项全部进驻市政务服务大厅“综合受理服务专区”，全部实现“一网通办”“全程网办”。