本报讯（YMG全媒体记者 何晓波）日前，“烟台民意通”热线6601234接到牟平区消费者王琳（化名）反映，称她在牟平城区某实体店购买了一件羽绒服，穿了不到一个月，里面的羽毛就钻了出来，很煞风景。让王琳无语的是，店家竟然说是她穿了黑内衣，把羽毛给“逗引”出来的。

2月27日，王琳通过热线电话反映了自己的遭遇。春节前，她购买了一件黑色羽绒服作为过年穿的新衣服。当时感觉衣服手感非常柔和，摸上去质量也还不错，价钱接近1000元，再加上她是这家店的常客，非常信任这家店，所以对自己购买的过年新衣服非常满意。

然而，穿上这件衣服没高兴几天她就烦恼不已，衣服里面不断冒出来一些细小的羽毛，非常扎眼，走亲戚串门尴尬不已。大家认为她“过年怎么不换件新衣服”，或者指着冒出来的羽毛打趣说：“这是真材实料的羽绒服。”

随后，王琳拿着衣服到店交涉，竟然被服务员说是穿衣服的方法不得当所致。服务员说，王琳穿了黑色的内衣，黑色内衣把里面的羽绒给“逗引”出来了，让王琳回家换其他浅颜色的内衣试试。黑色内衣能把羽绒服里的羽毛给“逗引”出来，王琳是第一次听说，但她还是回家换了内衣再穿，结果依然如故。

2月28日，王琳称，她后来再次到店，指出羽绒服的羽毛钻出来，肯定是衣服的质量和工艺有问题，要求退货。经过一番交涉，店家最终同意将衣服款全额退回。

读者朋友，“3·15国际消费者权益日”就要来了，你在日常的生活中，是否也遇到购物、就餐、住宿等方面的消费纠纷，欢迎拨打6601234报料。