入户走访，她走遍了所负责的网格区域内所有楼梯。为民解忧，每每走访入户时，她总是想着能不能帮忙做点什么……她叫纪宁，是芝罘区世回尧街道大东社区一名网格员。

走街串巷、收集信息、服务居民，作为一名网格员，她总是风里来雨里去，日复一日默默奉献着，在平凡的岗位上绽放着不凡风采。

有问必应，用行动解民忧

“小纪，我们家窗前的树木遮挡阳光了，家里太暗……”“好的大姨，我马上去找物业安排绿化队处理。”纪宁与大东物业工作人员现场查看，该处树木自墙体中间长出，生长位置较特殊。商议之后决定由大东物业委托专业机构前来修剪。专业人员在确保周围作业环境安全的情况下，使用电锯、铁钩等对遮阳树木进行处理。居民家中又亮了。

“有问必应”，是纪宁给自己制定的网格工作要求。只要网格群内有人提出问题，她总会在第一时间给予回应。每次入户走访，她都会跟居民一起拉拉呱，聊聊天，时间一长居民与她的关系更近了。

她是社区居民的贴心人

纪宁又像一位“天气预报员”，每当气温有变化时，居民群里总能看到她的提醒通知：雪天注意添衣防滑……雨季注意用电安全……同时也会根据以往经验，提醒做好应急预防。

“我们这里的楼房雨水管漏了，下雨天，雨水沿着墙渗透到家里。是小纪联系了物业的工作人员到现场查看后来更换的。感谢小纪，能及时为我们解决生活里的难题。”采访中，一位社区居民这样说道。

纪宁说，在社区每天都有需要处理的事情，能为居民解决一点困难，看到他们脸上露出笑容，自己总是感到满足和幸福。今后的工作中还将继续加强网格巡查，完善网格信息，做到及时发现问题、及时解决。

作为一名网格员，对辖区内居民信息需要动态管理，走访入户是最平常的工作。通过走访，纪宁还收集整理了网格内的独居老人信息及子女联系方式。“万一有啥急事，我也可以第一时间帮老人联系到子女。”纪宁说道。

平日里，隔一段时间她就给这些独居老人打个电话问问他们身体状况。“曾有位大哥联系我，告诉我老人家的钥匙放在哪里，如果哪天有事他不在家，让我拿钥匙去家里看看。这种被信任的感觉真的是很开心。”纪宁说。

就是这样一件件的小事，诠释了一名网格员对这份工作的热爱与忠诚。网格员不仅是一个称呼，更是一份责任。在这个平凡的岗位上，纪宁用自己的实际行动书写着温情的篇章。

YMG全媒体记者 王鸿云 通讯员 任雯 摄影报道