本报讯（YMG全媒体记者 林媛 通讯员 莱公宣）近日，家住莱山的贾女士接到来自“抖音客服”的电话，称贾女士于2023年2月28日开通了抖音直播平台会员，每个月要扣除800元，一年合计9600元，三年的合约，如不取消，马上就要扣费！在贾女士解释未曾开通、要求立即取消该业务后，“客服”称后台显示无法取消，需贾女士亲自打开抖音平台进行操作。

“客服”以要先验证贾女士的银行流水状况为由，询问她名下所有的开户银行名称及余额是否超过800元和超过9600元，信用卡开户有哪些银行，可透支余额剩余多少，然后让贾女士依次打开手机银行，查看账号余额并截图。为进一步取得贾女士信任，“客服”告知她受理的回执单号为：36×××××××801，值班经理的名字叫李某，让其用余额为2.3元的第一张银行卡给李某转账1.28元，账号是回执单号加前缀450351，在接到转账失败的反馈后，“客服”称失败才是正确的。发现钱无法转出后，贾女士心安很多，于是在“客服”的层层引导之下，贾女士最终用同样方式把第二张银行卡中的23690.65元转了过去，但显示转账成功。在贾女士要求返还时，“客服”称钱在系统中，需要她将第三张卡中的4001.84元余额一起转入后才能返还。遭到贾女士拒绝后，对方挂断电话。至此，贾女士才惊觉被骗。

民警提醒，凡是自称客服人员，以各种理由引导操作“转账汇款”的都是诈骗。切记，不要轻易向陌生账号转账汇款，谨防上当受骗。如遇相关问题，可通过官方平台进行核实；如有疑问，可拨打110进行咨询。