本报讯（YMG全媒体记者 何晓波 摄影报道）1月21日，在北京亲属家生活的周女士致电“烟台民意通”热线6601234，称她家因化粪池堵塞被淹了。周女士说，她家住在芝罘区白石街道青年路社区大海阳路96-11-2号，属于一个老旧居民区，之前同样被淹过，在“烟台民意通”栏目关注下，有关部门给疏通好了。

周女士说，她因为腿脚不好在北京的亲属家生活。两天前，烟台的邻居给她打电话，说是家里有粪水从门缝里流出来了，居民经过时都得脚踩粪水，在臭气熏天的楼道小心行走。周女士一听，这粪水都从门缝溢出了，屋里被淹成什么样了，她不敢去想象，只得央求邻居帮她打开门查看情况。

1月21日上午，收到周女士从北京快递回来的钥匙后，邻居打开周女士家门看到，厨房到客厅满是污物，屋内根本无法下脚。2023年7月中旬，周女士家曾因为楼外化粪池堵塞，导致家里卫生间、厨房污水返涌外溢，本报“烟台民意通”栏目以《大海阳路96号化粪池又堵了》为题报道过此事，指出该小区是一个老旧小区，存在供水、排污等市政设施老化问题。其中，化粪池堵塞是一个老大难问题，每次居委会协调城管等部门前去处理，但都只是“解了燃眉之急”，过个一年半载又会“老问题新出现”。

这次，果然是“老问题新出现”。周女士一边联系邻居找人帮忙疏通，一边求助到“烟台民意通”栏目。记者求助市排水处一位工作人员，希望他能联系相关工程人员前往查看，为周女士家被淹找找原因。

很快，市排水处工作人员前往现场查看，发现这次不是楼外化粪池管道堵塞，“因为这幢居民楼外有至少3个化粪池，如果是管道堵塞的话，其他两个化粪池也会出现类似问题”。而工作人员从周女士家卫生间下水道疏通上来的污秽物里，发现了毛巾和女士专用物等，“这些是导致下水道堵塞的罪魁祸首”。

目前，下水道已经疏通。工作人员指出，居住在底楼的居民家中长时间无人居住，很容易出现类似问题。希望楼上邻居要设身处地为他人着想，不要将容易造成下水管堵塞的毛巾等物品随意丢弃。