YMG全媒体记者 何晓波 通讯员 王建 摄影报道

1月10日，烟台市公安局交警支队第四大队交通事故中队处理中心，莱山区解甲庄镇村民李某接受该中队“老兵帮办”民警的协调处理。之前，李某骑电动车横穿马路与一辆轿车相撞，双方各承担一半事故责任。受伤的李某在民警多方协调处置下，申请到了交通事故救助金。

自2023年3月5日起，交警四大队事故中队成立了由7名军队转业干部组成的“老兵帮办”为民服务分队。10个多月里，“老兵帮办”的民警为22名交通事故受伤群众开启绿色救治通道，申请22笔道路交通事故社会救助基金，共计1398170元。

3天筹集到16万元救命钱

2023年3月下旬，四大队事故中队成立“老兵帮办”服务分队不久，民警就处置了这样一起警情：一天早晨5时30分左右，外面春寒料峭，青年男子孙明（化名）骑电动车上早班途经桂山路时，被一辆轿车撞致颅脑严重损伤，急需手术治疗。

20岁的孙明是单亲家庭，他和有病在身的妈妈一起生活，家庭开支全靠孙明在某单位打工的收入维持，而轿车仅有交强险，最多支付1.8万元的交强险强制赔付。这对于即将进行开颅手术救命的孙明来说，无异于杯水车薪。“老兵帮办”服务分队民警程明亮、赵威还得知，孙明的母亲因为疾病缠身根本无法来处理儿子的车祸事宜，只能每天无助地守在医院望着手术病房以泪洗面。

这一切也牵动着程明亮、赵威的心，他们除了与保险公司联系，及时支付交强险赔付金外，与医院沟通开启绿色通道先进行手术挽救孙明的生命。与此同时，交警四大队启动了“社会救助基金”救治伤者程序，医院、卫健委、保险公司、律师事务所等部门，就由“老兵帮办”服务队的民警来回奔走联系，终于在3天内将手术费以及后续治疗所急需的16万元费用筹集到位。因手术及时，孙明康复。重获新生的孙明得知在自己生死关头民警们所做的一切后，感动得热泪盈眶，和母亲一起将一面锦旗送到了“老兵帮办”服务分队。

跨越千里调解车祸赔偿

2023年9月11日下午3时许，122事故中心接到报案：莱山区解甲庄镇附近马路上，60多岁的张某骑电动车与一辆吉林省长春籍大货车相撞，张某受伤，大货车轻微受损。经警方现场调查判定张某和大货车司机负同等责任。张某胳膊受伤住院治疗，所幸经过治疗很快出院回家疗养。

在接下来的事故赔付处理中，让民警“犯了难”：张某治疗费用虽然花费了不到1万元，大货车的交强险足够赔付其相应费用，但因为事故中，他和大货车司机是同等责任，这也意味着扣除张某治疗费后，他需要承担大货车因事故停运1个月的营运费损失、大货车维修费。

民警了解得知，张某和一个残疾儿子一起生活，因为车祸耽误了上班，本来经济拮据的他还要承担近万元的大货车营运费赔偿，这让他无法接受。但他的理解是“自己受伤了，就该大货车司机赔，这一切是因为大货车撞了自己引起的，所以损失应由大货车司机承担”。

考虑到张某家中的实际情况，“老兵帮办”民警联系上司法救助，并由法律援助中心指派的烟台明铎律师事务所王兴兰律师介入调解。

双方矛盾争议在“谁先赔付”上，大货车司机担心保险公司赔付了张某医疗费后，张某不赔付自己的车损和营运费。律师介入后，通过烟台、吉林之间跨越数千里来回沟通，最终做通了大货车司机工作，由他与货车保险公司确认，车损维修费从交强险赔付金给张某的医疗费中扣除2000余元，最终支付张某医疗费8000多元，大货车停运1个多月的营运费损失自己承担。

大货车司机最后说：“是‘老兵帮办’民警和律师这种真心为老百姓办实事的做法感动了我，权当自己奉献爱心做好事。”

交警绿色通道延伸到医院内

四大队事故中队张立新队长说，其实车祸事故中最难的就是对伤者的救治。很多时候，因为保险理赔和事故最终报告结论等原因，导致费用支付不能及时到位，影响到伤者的救治。因此，他们与毓璜顶医院、烟台山医院、文登整骨医院等几所大型医院进行了沟通并得到了医院的支持。他们将交通事故伤者救助的绿色通道延伸到医院，具体来说，就是交警界定责任后，由律师担保，医院在绿色通道下给伤者治病救命，费用等事后结算。