“网格里的曹大叔是独居老人，我上午去帮老人收拾收拾家，再问问他是否有急需购买的物品；辖区内的消防设施、卫生环境也需要再查看……”昨日，芝罘区中台社区第一网格网格员衣秋红早早来到社区，先简单列出了一天需要忙的事项，紧接着打开自己的网格微信群，查看居民留言和反映的问题。

她和居民有一段暖心的故事

电话响了，辖区楚凤六街8-11的居民张大姨打来电话求助：“小衣啊，我常备的药快吃完了，能不能帮我去卫生服务站再买一些啊？”

说起张大姨，衣秋红跟她还有一段暖心的故事。去年5月，衣秋红在日常走访时发现，张大姨的儿子常年在外，老人自己在家摔断了腿，术后行动不便，无人照料，吃饭成了老人最难解决的问题。衣秋红将张大姨的情况上报后，中台社区党委第一时间决定，由衣秋红和志愿服务团队组成爱心小队，连续一个月、每天上门，变着花样儿给老人做饭做菜，帮助老人做家务、收拾屋子。老人和衣秋红在这段时间建立起了深厚的感情。

这次，衣秋红一接到电话，就立即到卫生服务站为张大姨购买了药品，并帮老人买了一些可以储备的蔬菜及生活必需品。提着采购的物品来到张大姨家，衣秋红细心地叮嘱老人外面温度低，尽量少出门，有事就给社区打电话。张大姨激动地说：“咱们社区的服务真好，我常年自己在家，多亏了社区对我的照顾和关爱。等我身体好了，我也要加入社区的志愿服务队！”

买东西、倒垃圾、陪聊天她都干

衣秋红是一名“网格新兵”。自参加工作以来，她兢兢业业、踏实吃苦，把居民当作自己的家人，把居民的大事小情都当成自己的事，一心一意服务群众。只要一有空闲，她就要到网格里走一走、看一看，及时收集居民的意见，用心为居民提供更好的网格服务，成为群众的贴心人。

衣秋红建立了居民网格群，方便日常沟通交流，第一时间解决居民遇到的各种问题；她坚持每天巡查网格、入户走访，及时更新居民信息并做好登记；她关爱着网格里的弱势群体，帮助高龄老人买东西、倒垃圾，陪伴他们聊天。

“网格工作非常繁琐，在帮助他人、关爱他人、服务好他人的同时，我也收获了快乐和幸福，实现了自身价值。”新的一年，衣秋红将以更加饱满的工作热情和扎实的工作态度为居民们服务，用脚步丈量网格内的每寸土地，用心服务每位居民，为他们排忧解难，让社区真正成为居民们的幸福家园。

YMG全媒体记者 宋晓娜 摄影报道