本报讯（芝罘融媒记者 李淼）近年来，我区积极推进行政复议体制改革工作，立足全区实际，畅通行政复议受理渠道、优化案件审理效果、注重复议调解和解，有效彰显行政复议公正高效便民为民的优势，充分发挥行政复议化解行政争议的主渠道作用，纵深推进全区法治政府建设。

有效整合行政复议职责，加强行政复议队伍建设。全面实行同级政府行政复议工作一个窗口对外，使改革前行政复议机构和职责分散局面得到优化，“一口对外”受理行政复议案件，避免群众找不到找不准复议机关。充实行政复议岗位，提高新从事人员准入门槛，强化复议人员业务能力，加强队伍建设提高复议工作质量。

畅通受理渠道，增强行政复议便民性。依托山东政府服务网，开通网上申请渠道，实现“线上+线下”双重受理，申请人只需线上上传文件即可实现申请材料的提交，足不出户即可网上申请行政复议；构建区级复议接办平台，借助“行政复议便民联系点”，接办转接12个街道办事处辖区内的复议案件，群众可就近提交复议申请材料，增强复议工作便民性。

规范行政复议办案流程，优化案件审理效果。每月召开案审月会，组织复议工作人员及我区法律顾问共同对在办行政复议案件进行梳理汇总和分析，优化案件审理效果；在实际工作中探索重大疑难案件“专家会审”制度，对疑难复杂和争议性较大的复议案件召集行政复议委员会成员分析研判，听取多方专家法律意见，提高行政复议案件整体的办理质量和公信力，切实提高我区行政复议工作水平。

建立“行政复议调解+听证”模式，提高办案质量。成立“行政复议咨询委员会”和“行政复议调解委员会”，积极运用调解、听证等方式，提高案件调解和解率，努力使群众满意。在重大、复杂或者争议较大的行政复议案件审理过程中，细化听证程序，为争议双方提供沟通交流平台，进一步提高复议案件的办理质量和公平公正性。

我区行政复议工作始终秉持“复议为民促和谐”的理念，以方便群众为原则，把保障公民、法人和其他组织的合法权益作为基本出发点，畅通受理渠道，快捷高效且公平公正的解决人民群众的复议问题，充分发挥行政复议化解行政争议的主渠道作用。