本报讯(YMG全媒体记者 金海善 通讯员 张元鹏)12月28日下午，海阳市公安局徐家店派出所收到辖区群众高某送来的写有“急民之所急 解民之所忧”的锦旗，以表达对该所为自己解决冻结户口恢复身份的感激之情。

12月上旬的一天，海阳市徐家店镇矮槐树村村民高某急匆匆来到徐家店派出所户籍室，称自己户口被冻结，没有身份证，无法正常生活，请求帮助恢复户口。户籍民警孙警官立即开始了解高某相关情况。经了解，高某虽然户口在海阳市徐家店镇矮槐树村，但是常年生活居住在黑龙江省鹤岗市，且高某于2009年在鹤岗市服刑、2012年出狱，因海阳当地多年一直联系不上高某，遂在户籍系统上将高某认定为失联人员，于2015年将其户口冻结。

了解情况后，孙警官立即准备解冻所需手续，通过发函对接黑龙江省鹤岗市公安局户政科工作人员了解高某居住情况，并对高某、高某工友、村委负责人等相关人员进行调查询问。经过一系列工作，孙警官才将高某需要解冻户口的材料和手续准备完善，将高某户口成功解冻并为其办理了身份证件。

高某在接到自己户口本和身份证件的那一刻，激动地对民警说：“谢谢你们！我终于也是有身份的人了！”为了表示感谢，高某亲手为徐家店派出所户籍民警送上锦旗一面，对户籍民警的工作表示感谢。