本报讯（YMG全媒体记者 杨春娜）连日降雪降温，供暖问题至关重要。12月15日，市热力公司一处锅炉出现故障，造成部分居民家中温度不达标。昨天，市热力公司发布致歉信，详细解释了此次故障发生的原因、抢修过程。昨天22时，受此次故障影响的5.4万余户居民家中基本实现正常供热。

记者了解到，故障发生后，市热力公司经连续抢修，于12月17日凌晨锅炉恢复运行。但是，由于故障时引风机轴承与大轴发生黏连，对大轴造成损伤，修复后引风机在高速运转状态下会产生振动。为防止振动过大对设备造成其他损害，连日来，市热力公司聘请多方专家进行持续监测和反复会商，目前风机最大只能维持70%以内的安全转数，造成出现故障的锅炉最大只能达到70%的运行负荷。

针对当前的实际情况，市热力公司启用了奇山锅炉房。截至20日上午9时，已经点火运行，12时完成热源切换，分担奇山小区等130余万平方米的供热任务，减轻南部热源厂供热压力。昨晚，受此次故障影响的5.4万余户居民家中基本实现正常供热。

市热力公司的致歉信中写道：“此次引风机故障，确实是从来没有发生过的突发情况，连日来，市热力公司干部职工同广大群众一样心急如焚，白天黑夜连轴转，全力以赴抢修设备、寻找解决办法。当然，相比较群众家里不暖和，我们的努力微不足道。在此，市热力公司诚挚地向广大用户道歉，对给广大用户带来的不便表示深深的歉意！”