本报讯（芝罘融媒记者 郑秀杰 通讯员 钟洁 张艳艳 鞠竹昀 宋晓璐 小芳 摄影报道）无论是居民烦心事还是居民所需所盼，都是街道社区关心的大事。我区多社区积极做好与居民生活息息相关的民生实事，帮助居民解决难题，把老百姓的事当成自家的事，真正成为居民的“贴心人”，不断提升居民群众的幸福感、获得感。

大东社区第二网格助理员像往常一样巡查网格时，发现大东夼东南街附近污水横流，循着水流查到是62单元楼前下水井满溢上返，导致污水漫到路面，气味难闻，不仅破坏小区环境卫生，还严重影响小区居民出行和正常生活。助理员迅速分辨出“病因”是下水管道堵塞，立即拍摄现场情况联系物业。物业工作人员到现场检查确认是楼下污水井淤堵，紧急协调吸粪车对堵塞管道进行排污疏通，经过几次操作，该处下水道成功疏通，为小区居民解决了一大难题。随后，物业人员对现场附近污渍地面进行彻底冲刷处理。

环海路社区网格员在日常巡查中发现，小区两处路面因过往车辆频繁碾压出现破损，坑洼不平的路面不仅影响美观，还给居民出行带来不便，存在安全隐患。社区网格员将现场照片发到工作群后，与志愿者变身为“泥瓦匠”迅速行动，提水、和沙、和水泥，大家分工合作，仅用一个小时的时间，就对两处破损路面完成修补。随后，网格员拍下修补后的照片发至网格居民群，温馨提醒居民修补路面未干，路过请绕行。

幸海里社区内老年人较多，很多老人习惯在路旁、树荫下纳凉聊天。以往的社区基础设施相对薄弱且有损坏，导致居民们没有歇脚、聊天的地方。很多老人为了休息和聚在一起聊天，把搬家丢弃的旧沙发、旧椅子摆放在单元楼道口。这些“缺胳膊少腿”的座椅，既影响环境美观又存在安全隐患。为改善现状，提升居民生活的幸福指数，社区第一时间联系旧改部门，研讨出平时居民较为集中的地方作为安装便民座椅的地点。新安装的便民休息座椅结实漂亮，充分满足居民日常休憩的需求。看着新装的座椅，老人们都露出了满意的笑容。

“网格员同志，我觉得旧改这样改不合理，占用了我们本来就不够用的停车位。麻烦来看一下吧。”幸芝里社区网格员方圆接到居民的投诉电话后，立刻前往现场查看情况。为老旧小区配置休闲长椅是旧城改造项目之一，本来是改善居民生活环境，提高居民生活质量的好事，但由于长椅的位置设置不合理，反而占用老旧小区本来就不多的公共停车位，引发居民的不满。网格员将此情况汇报给幸芝里社区，社区立刻联系旧改负责人到实地勘察。经过社区工作者与旧改负责人的深入沟通后，旧改负责人答应将两把长椅后移至树木之间，为居民留出公共停车位，居民对此表示十分满意。

胜利路社区网格员接到居民反映，桃花街43号楼下水道常年堵塞，污水外溢。网格员第一时间赶到现场依次查看下水道堵塞情况，发现下水道内有许多油污和生活垃圾，导致居民区的排污管道严重淤堵，大量垃圾和杂物堆积，散发出阵阵刺鼻的味道。网格员立即联系专业维修队，对污水堵塞处进行淤泥清掏和疏通。此外，工作人员还对下水道内清理出的污泥及时清运，并用水冲洗地面，让路面变得干净整洁。为防止此类情况再次发生，网格员呼吁周边商户及居民，自觉保护公用设施、不随意向下水管道倾倒油污和垃圾，共同维护好生活环境。